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Hotelketten mit dem besten Service in Österreich 2018

Ranking der Hotelketten mit dem besten Service in Österreich im Jahr 2018

von Statista Research Department, zuletzt geändert am 09.08.2019
Hotelketten mit dem besten Service in Österreich 2018 Rang 1 des Service-Rankings in Österreich im Jahr 2018 belegte die Hotelkette Radisson/Radisson Blu mit einem Serviceerlebnis-Wert von rund 82,2 Prozent. Auf den Rängen dahinter folgen Falkensteiner Hotels & Residences und Ibis. Der Serviceerlebnis-Wert wird von der ServiceValue GmbH erhoben. Befragt wurden aktuelle und ehemalige Kunden, ob sie den Service des Unternehmens als sehr gut erlebt haben. Je Unternehmen / Marke werden grundsätzlich 300 Kundenstimmen eingeholt.
Radisson/Radisson Blu & Falkensteiner Hotels

Die Radisson Hotel Group ist eine international agierende Hotelgruppe mit Sitz in den USA. In Österreich betreibt die Gruppe drei Hotels – zwei in Wien und eines in Salzburg. Falkensteiner ist eine Südtiroler Hotelgruppe mit Hotels in Österreich, Italien, Slowakei, Tschechien, Serbien, Kroatien und Montenegro. Im Jahr 2016 zählte Falkensteiner zu den größten Hotelgruppen in Österreich nach Anzahl der Zimmer. Bei einer weiteren Umfrage zur Kundenzufriedenheit aus dem Jahr 2019 konnte sich Falkensteiner den ersten Platz sichern.

Hotelmarkt in Österreich

Das österreichische Beherbergungsgewerbe ist einer der wichtigsten Pfeiler der Tourismusbranche des Landes. Im Jahr 2017 konnten die Hotels, Gasthöfe und Pensionen in Österreich Umsatzerlöse von insgesamt rund 9,05 Milliarden Euro verzeichnen. Für das Jahr 2020 wird ein Umsatz der Hotels, Gasthöfe und Pensionen von knapp 9,4 Milliarden Euro prognostiziert. Weitere Informationen zum Hotelmarkt in Österreich finden Sie auf unserer Themenseite.
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Dr. Felix Wunderer

Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG

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