Der Umsatz in dem Segment 'Customer-Relationship-Management-Software' des Marktes für Software in Deutschland wird laut Prognosen zwischen 2024 und 2029 kontinuierlich um insgesamt 1,7 Milliarden Euro (+48.39 Prozent) steigen. Nach dem siebten aufeinanderfolgenden Anstieg soll Prognosen zufolge der Umsatz im Jahr 2029 schätzungsweise 5,2 Milliarden Euro und damit einen neuen Höchststand erreichen.
Daten, die aus den Statista Market Insights stammen sind Schätzwerte.
Marktdefinition:
Das Untersegment Customer-Relationship-Management-Software umfasst Softwareanwendungen, die Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Interaktionen mit Kunden, Klienten und Interessenten unterstützen. Diese Anwendungen helfen Unternehmen während des gesamten Lebenszyklus von Kunden, einschließlich Vertrieb, Marketing, Kundendienst und Contact-Center, die Kundenbindung zu verbessern, die Kundenloyalität zu erhöhen und ihr Geschäft auszubauen.
Customer-Relationship-Management Software besteht kann auf zwei Arten bereitgestellt werden: Software, die lokal auf dem Computer installiert wird, wird über eine Transaktionslizenz oder als Abonnement verkauft. Cloudbasierte Software (Software as a Service / SaaS) wird in der Regel ausschließlich als Abonnement verkauft.
Zusätzliche Informationen:
Customer-Relationship-Management Software umfasst als wichtigste Leistungsindikatoren den Umsatz und die Umsatzveränderung. Es werden nur die Umsätze berücksichtigt, die von den Hauptanbietern auf Herstellerpreisebene entweder direkt oder über Vertriebskanäle (ohne Mehrwertsteuer) erzielt werden, und die von Wiederverkäufern erzielten Umsätze werden nicht berücksichtigt. Die Umsätze werden sowohl über Online- als auch Offline-Vertriebskanäle generiert und umfassen die Ausgaben von Verbrauchern (B2C), Unternehmen (B2B) und Regierungen (B2G).
Firmenbeispiele: Salesforce, SAP, Adobe, und Oracle.
Weitere Informationen zu den angezeigten Daten erhalten Sie über die Info-Schaltfläche direkt neben den Kästchen.
Profitieren Sie von zusätzlichen Features mit einem Nutzer-Account
Bitte erstellen Sie einen Nutzer-Account um Statistiken als Favorit markieren zu können.
Anschließend können Sie über den Stern in der Kopfzeile ihre favorisierten Statistiken aufrufen.
Profitieren Sie von den zusätzlichen Funktionen Ihres individuellen Accounts
Derzeit nutzen Sie einen geteilten Account. Um individuelle Funktionen nutzen zu können (z. B. Statistiken als Favoriten zu
markieren oder Statistik-Benachrichtigungen festzulegen), loggen Sie sich bitte über Ihren persönlichen Account ein.
Wenn Sie ein Administrator sind, authentifizieren Sie sich bitte, indem Sie sich erneut einloggen.
Jetzt Statista nutzen:
Unbegrenzter Zugriff auf alle Inhalte
Erfahren Sie mehr über unseren Professional Account
Alle Inhalte, alle Funktionen. Veröffentlichungsrecht inklusive.
Statista. (11. Juli, 2024). Umsatz im Marktsegment Customer-Relationship-Management-Software in Deutschland in den Jahren 2020 bis 2029 (in Millionen Euro) [Graph]. In Statista. Zugriff am 01. September 2024, von https://de.statista.com/prognosen/970148/prognose-zum-umsatz-mit-crm-software-in-deutschland
Statista. "Umsatz im Marktsegment Customer-Relationship-Management-Software in Deutschland in den Jahren 2020 bis 2029 (in Millionen Euro)." Chart. 11. Juli, 2024. Statista. Zugegriffen am 01. September 2024. https://de.statista.com/prognosen/970148/prognose-zum-umsatz-mit-crm-software-in-deutschland
Statista. (2024). Umsatz im Marktsegment Customer-Relationship-Management-Software in Deutschland in den Jahren 2020 bis 2029 (in Millionen Euro). Statista. Statista GmbH. Zugriff: 01. September 2024. https://de.statista.com/prognosen/970148/prognose-zum-umsatz-mit-crm-software-in-deutschland
Statista. "Umsatz Im Marktsegment Customer-relationship-management-software In Deutschland In Den Jahren 2020 Bis 2029 (In Millionen Euro)." Statista, Statista GmbH, 11. Juli 2024, https://de.statista.com/prognosen/970148/prognose-zum-umsatz-mit-crm-software-in-deutschland
Statista, Umsatz im Marktsegment Customer-Relationship-Management-Software in Deutschland in den Jahren 2020 bis 2029 (in Millionen Euro) Statista, https://de.statista.com/prognosen/970148/prognose-zum-umsatz-mit-crm-software-in-deutschland (letzter Besuch 01. September 2024)
Umsatz im Marktsegment Customer-Relationship-Management-Software in Deutschland in den Jahren 2020 bis 2029 (in Millionen Euro) [Graph], Statista, 11. Juli, 2024. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/prognosen/970148/prognose-zum-umsatz-mit-crm-software-in-deutschland