Die Statistik bildet das Ergebnis einer Statista-Umfrage aus dem Frühjahr 2017 ab, bei der die Wichtigkeit digitaler Kanäle (Email, Chat, usw.) für Kunden in Bezug auf die Kontaktmöglichkeit mit den öffentlichen Verkehrsunternehmen in deutschen Städten abgefragt wurde. Befragt wurden
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Personen, die im Abdeckungsgebiet der Verkehrsverbünde der
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größten deutschen Städte leben und den ÖPNV mindestens gelegentlich nutzen. Rund
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Prozent der Umfrageteilnehmer gaben an, dass die Möglichkeit der Kontaktaufnahme mit den öffentlichen Verkehrsunternehmen in ihrer Stadt über die digitalen Kanäle (Email, Chat, usw.) sehr wichtig sei.
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Wie wichtig ist es Ihnen, mit Ihrem Verkehrsverbund bzw. -unternehmen auch über digitale Kanäle (Email, Chat, usw.) Kontakt aufnehmen zu können?
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Statista. (15. April, 2017). Wie wichtig ist es Ihnen, mit Ihrem Verkehrsverbund bzw. -unternehmen auch über digitale Kanäle (Email, Chat, usw.) Kontakt aufnehmen zu können? [Graph]. In Statista. Zugriff am 17. August 2025, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/713701/umfrage/bedeutung-der-kontaktmoeglichkeit-ueber-digitale-kanaele-oepnv-in-deutschland/
Statista. "Wie wichtig ist es Ihnen, mit Ihrem Verkehrsverbund bzw. -unternehmen auch über digitale Kanäle (Email, Chat, usw.) Kontakt aufnehmen zu können?." Chart. 15. April, 2017. Statista. Zugegriffen am 17. August 2025. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/713701/umfrage/bedeutung-der-kontaktmoeglichkeit-ueber-digitale-kanaele-oepnv-in-deutschland/
Statista. (2017). Wie wichtig ist es Ihnen, mit Ihrem Verkehrsverbund bzw. -unternehmen auch über digitale Kanäle (Email, Chat, usw.) Kontakt aufnehmen zu können?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 17. August 2025. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/713701/umfrage/bedeutung-der-kontaktmoeglichkeit-ueber-digitale-kanaele-oepnv-in-deutschland/
Statista. "Wie Wichtig Ist Es Ihnen, Mit Ihrem Verkehrsverbund Bzw. -unternehmen Auch über Digitale Kanäle (Email, Chat, Usw.) Kontakt Aufnehmen Zu Können?." Statista, Statista GmbH, 15. Apr. 2017, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/713701/umfrage/bedeutung-der-kontaktmoeglichkeit-ueber-digitale-kanaele-oepnv-in-deutschland/
Statista, Wie wichtig ist es Ihnen, mit Ihrem Verkehrsverbund bzw. -unternehmen auch über digitale Kanäle (Email, Chat, usw.) Kontakt aufnehmen zu können? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/713701/umfrage/bedeutung-der-kontaktmoeglichkeit-ueber-digitale-kanaele-oepnv-in-deutschland/ (letzter Besuch 17. August 2025)
Wie wichtig ist es Ihnen, mit Ihrem Verkehrsverbund bzw. -unternehmen auch über digitale Kanäle (Email, Chat, usw.) Kontakt aufnehmen zu können? [Graph], Statista, 15. April, 2017. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/713701/umfrage/bedeutung-der-kontaktmoeglichkeit-ueber-digitale-kanaele-oepnv-in-deutschland/
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