Die Statistik bildet das Ergebnis einer Statista-Umfrage aus dem Frühjahr 2017 ab, bei der die Zufriedenheit der Kunden mit den Angeboten der öffentlichen Verkehrsunternehmen in deutschen Städten an Kontaktmöglichkeiten über digitale Kanäle (E-Mail, Chat, usw.) abgefragt wurde. Befragt wurden 2.105 Personen, die im Abdeckungsgebiet der Verkehrsverbünde der 10 größten deutschen Städte leben und den ÖPNV mindestens gelegentlich nutzen. Rund 11 Prozent der Umfrageteilnehmer gaben an, dass Sie mit den Angeboten der öffentlichen Verkehrsunternehmen in deutschen Städten an Kontaktmöglichkeiten über digitale Kanäle (E-Mail, Chat, usw.) sehr zufrieden sind.
Und wie zufrieden sind Sie mit dem Angebot Ihres Verkehrsverbunds bzw. -unternehmens an Kontaktmöglichkeiten über digitale Kanäle (E-Mail, Chat, usw.)?
Merkmal
Sehr zufrieden
Eher zufrieden
Eher unzufrieden
Sehr unzufrieden
Weiß nicht / kann ich nicht beurteilen
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Statista. (15. April, 2017). Und wie zufrieden sind Sie mit dem Angebot Ihres Verkehrsverbunds bzw. -unternehmens an Kontaktmöglichkeiten über digitale Kanäle (E-Mail, Chat, usw.)? [Graph]. In Statista. Zugriff am 29. Juni 2022, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/713724/umfrage/zufriedenheit-mit-digitalen-kontaktkanaelen-des-oepnv-in-deutschland/
Statista. "Und wie zufrieden sind Sie mit dem Angebot Ihres Verkehrsverbunds bzw. -unternehmens an Kontaktmöglichkeiten über digitale Kanäle (E-Mail, Chat, usw.)?." Chart. 15. April, 2017. Statista. Zugegriffen am 29. Juni 2022. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/713724/umfrage/zufriedenheit-mit-digitalen-kontaktkanaelen-des-oepnv-in-deutschland/
Statista. (2017). Und wie zufrieden sind Sie mit dem Angebot Ihres Verkehrsverbunds bzw. -unternehmens an Kontaktmöglichkeiten über digitale Kanäle (E-Mail, Chat, usw.)?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 29. Juni 2022. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/713724/umfrage/zufriedenheit-mit-digitalen-kontaktkanaelen-des-oepnv-in-deutschland/
Statista. "Und Wie Zufrieden Sind Sie Mit Dem Angebot Ihres Verkehrsverbunds Bzw. -unternehmens An Kontaktmöglichkeiten über Digitale Kanäle (E-mail, Chat, Usw.)?." Statista, Statista GmbH, 15. Apr. 2017, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/713724/umfrage/zufriedenheit-mit-digitalen-kontaktkanaelen-des-oepnv-in-deutschland/
Statista, Und wie zufrieden sind Sie mit dem Angebot Ihres Verkehrsverbunds bzw. -unternehmens an Kontaktmöglichkeiten über digitale Kanäle (E-Mail, Chat, usw.)? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/713724/umfrage/zufriedenheit-mit-digitalen-kontaktkanaelen-des-oepnv-in-deutschland/ (letzter Besuch 29. Juni 2022)
