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Zufriedenheit mit digitalen Kontaktkanälen des ÖPNV in Deutschland 2017
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Zufriedenheit mit digitalen Kontaktkanälen des ÖPNV in Deutschland 2017
Und wie zufrieden sind Sie mit dem Angebot Ihres Verkehrsverbunds bzw. -unternehmens an Kontaktmöglichkeiten über digitale Kanäle (E-Mail, Chat, usw.)?
von Alexander Kunst,
zuletzt geändert am
23.07.2019
Die Statistik bildet das Ergebnis einer Statista-Umfrage aus dem Frühjahr 2017 ab, bei der die Zufriedenheit der Kunden mit den Angeboten der öffentlichen Verkehrsunternehmen in deutschen Städten an Kontaktmöglichkeiten über digitale Kanäle (E-Mail, Chat, usw.) abgefragt wurde. Befragt wurden 2.105 Personen, die im Abdeckungsgebiet der Verkehrsverbünde der 10 größten deutschen Städte leben und den ÖPNV mindestens gelegentlich nutzen. Rund 11 Prozent der Umfrageteilnehmer gaben an, dass Sie mit den Angeboten der öffentlichen Verkehrsunternehmen in deutschen Städten an Kontaktmöglichkeiten über digitale Kanäle (E-Mail, Chat, usw.) sehr zufrieden sind.
Und wie zufrieden sind Sie mit dem Angebot Ihres Verkehrsverbunds bzw. -unternehmens an Kontaktmöglichkeiten über digitale Kanäle (E-Mail, Chat, usw.)?
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von Alexander Kunst,
zuletzt geändert am
23.07.2019
Die Statistik bildet das Ergebnis einer Statista-Umfrage aus dem Frühjahr 2017 ab, bei der die Zufriedenheit der Kunden mit den Angeboten der öffentlichen Verkehrsunternehmen in deutschen Städten an Kontaktmöglichkeiten über digitale Kanäle (E-Mail, Chat, usw.) abgefragt wurde. Befragt wurden 2.105 Personen, die im Abdeckungsgebiet der Verkehrsverbünde der 10 größten deutschen Städte leben und den ÖPNV mindestens gelegentlich nutzen. Rund 11 Prozent der Umfrageteilnehmer gaben an, dass Sie mit den Angeboten der öffentlichen Verkehrsunternehmen in deutschen Städten an Kontaktmöglichkeiten über digitale Kanäle (E-Mail, Chat, usw.) sehr zufrieden sind.
- Quellenangaben anzeigen
- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- April 2017
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 17.02.2017 bis 06.03.2017
- Anzahl der Befragten
- 2.105 Befragte
- Altersgruppe
- 18-99 Jahre
- Besondere Eigenschaften
- Personen, die im Abdeckungsgebiet der Verkehrsverbünde der 10 größten deutschen Städte leben und den ÖPNV mindestens gelegentlich nutzen.
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
Quelle
- Quellenangaben anzeigen
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- Veröffentlichungsdatum
- April 2017
Weitere Infos
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 17.02.2017 bis 06.03.2017
- Anzahl der Befragten
- 2.105 Befragte
- Altersgruppe
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- Besondere Eigenschaften
- Personen, die im Abdeckungsgebiet der Verkehrsverbünde der 10 größten deutschen Städte leben und den ÖPNV mindestens gelegentlich nutzen.
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- Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der App Ihres Verkehrsbetriebs bzw. -verbundes?
- Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit Ihren örtlichen Verkehrsunternehmen in Bezug auf folgende Aspekte?
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