Umfrage zur Zufriedenheit mit Umtauscherfahrung in Deutschland nach Betriebsform 2015

Veröffentlicht von Statista Research Department, 10.11.2015
Die Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit im stationären Einzelhandel mit Umtauscherfahrungen, differenziert nach Betriebsformen. Rund 49 Prozent der Befragten waren das letzte Mal sehr zufrieden mit ihrer Umtauscherfahrung im Kaufhaus.

Wenn Sie jetzt einmal an das letzte Mal denken, als Sie etwas zurückgegeben haben oder zurückgeben wollten: Wie zufrieden waren Sie da alles in allen damit, wie das Geschäft reagiert hat? Würden Sie sagen...

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Veröffentlichungsdatum

November 2015

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

1. bis 14. Juni 2015

Anzahl der Befragten

1.393 (insgesamt)

Altersgruppe

ab 16 Jahre

Besondere Eigenschaften

Personen, die in den letzten 2, 3 Jahren ein Produkt in einem Geschäft zurückgegeben haben (59 Prozent der Befragten)

Art der Befragung

Face-to-Face-Interviews

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