| Merkmal | Sehr wichtig | Eher wichtig | Teils/Teils | Eher unwichtig | Unwichtig |
|---|---|---|---|---|---|
| Schnelle und unbürokratische Schadenregulierung im In- und Ausland | 57% | 31% | 9% | 2% | 1% |
| Soforthilfe im Schadenfall über Telefon (24 Stunden an 7 Tagen in der Woche) | 54% | 31% | 12% | 2% | 1% |
| Zeitnahes Abschleppen Ihres Autos | 49% | 35% | 12% | 3% | 2% |
| Kostenloses Ersatzfahrzeug im Schadenfall | 49% | 32% | 15% | 3% | 1% |
| Direkte Abstimmung zwischen meinem Versicherer und der Werkstatt | 49% | 31% | 15% | 4% | 2% |
| Schnelle und unkomplizierte Organisation der Reparatur durch meinen Versicherer | 45% | 31% | 16% | 5% | 3% |
| Kostenloser Hol- und Bringservice Ihres Autos | 37% | 31% | 22% | 8% | 2% |
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Ich habe noch nie schneller eine Präsentation mit aussagekräftigen Fakten unterlegt.
Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG
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