Finanzinstitute - Instrumente zur Kundenbindung

Veröffentlicht von Statista Research Department, 24.11.2010
Die vorliegende Grafik bildet die genutzten Instrumente zur Kundenbindung der Finanzinstitute ab. 38,5 Prozent der befragten Finanzinstitute gaben an, Bonusprogramme als Instrument für die Kundenbindung einzusetzen.

Welche Instrumente setzt Ihr Finanzinstitut zur Kundenbindung ein?

MerkmalAnteil der Befragten
Kundenevents 87,9%
Direct Mail 75,8%
Gewinnspiele 73,6%
Differenzierung im Service 64,8%
Kundenzeitschrift 62,6%
Kundenclub 48,4%
Preisdifferenzierung 47,3%
Bonusprogramm 38,5%
Es werden die Daten 1 bis 8 angezeigt von insgesamt 8
Created with Highcharts 7.2.2Anteil der Befragten87,9%87,9%75,8%75,8%73,6%73,6%64,8%64,8%62,6%62,6%48,4%48,4%47,3%47,3%38,5%38,5%KundeneventsDirect MailGewinnspieleDifferenzierung im ServiceKundenzeitschriftKundenclubPreisdifferenzierungBonusprogramm
0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%55%60%65%70%75%80%85%90%95%100%

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Quelle

Experte(n) (Rennhak et al.) Ask Statista Research nutzen

Veröffentlichungsdatum

November 2010

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

2006

Besondere Eigenschaften

Finanzinstitute

Hinweise und Anmerkungen

Die Quelle macht keine genauen Angaben zu der Anzahl der befragten Institute.

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