Umfrage zu den Einflussfaktoren auf die Kundenzufriedenheit mit dem Einzelhandel 2020

Veröffentlicht von Statista Research Department, 05.07.2024
Die Gesamtzufriedenheit von Kunden mit den Geschäften des Einzelhandels hängt von mehreren Faktoren ab. Dabei ist Vertrauen der bedeutendste Einflussfaktor auf die Kundenzufriedenheit. Rund 13,6 Prozent der Befragten gaben im März 2020 an, dass Vertrauen in den Einzelhandel wichtig für die Kundenzufriedenheit sei.

Welche Faktoren beeinflussen die Gesamtzufriedenheit der Kunden mit dem Einzelhandel?

© Statista 2024
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Veröffentlichungsdatum

Juli 2020

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

März 2020

Anzahl der Befragten

ca. 7.000 Befragte

Hinweise und Anmerkungen

Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Fragestellung. Die hier gewählte Formulierung kann daher gegenüber der Befragung leicht abweichen.

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