Die Möglichkeit einfach und bequem online von zu Hause aus einzukaufen gewinnt in allen
immer mehr an Attraktivität. Auch der Schweizer E-Commerce-Markt folgt diesem Trend. Im Gegensatz zum stationären Detailhandel konnte der Online- und Versandhandel in den letzten Jahren stärker an
dazugewinnen. Der leichte Rückgang im Jahr 2022 ist dabei auf die starke Umsatzzunahme während der zwei Corona-Jahre 2020 und 2021 zurückzuführen. Der
lag zuletzt bei knapp 12 Prozent. In den Bereichen
liegt der Umsatzanteil, der im Internet generiert wird, sogar deutlich über diesem Durchschnittswert.
Online-Käufer in der Schweiz
Laut HWZ-Studie aus dem Jahr 2023 kauften 76 Prozent der befragten Schweizer
monatlich und häufiger im Internet ein. Insgesamt haben im Jahr 2023 rund zwei Drittel der Schweizer im Zeitraum von drei Monaten
Online-Käufe getätigt. Dabei werden die meisten Online-Bestellungen von einem
Laptop aus aufgegeben, immerhin bereits über 41 Prozent der Online-Käufer bestellen via Smartphone. Als
Hauptgründe für den Einkauf im Internet werden die Unabhängigkeit von den Ladenöffnungszeiten, der Lieferservice und die einfache Produktauswahl beim Vergleich unterschiedlicher Angebote angeführt.
Größte Online-Händler und Online-Marktplätze in der Schweiz
Zu den führenden und
umsatzstärksten Online-Shops in der Schweiz zählten die Online-Händler Digitec, Zalando und die deutsche Website von Amazon. Der Versandriese Amazon hatte es in der Vergangenheit aufgrund einer Steuerregelung, nach der nicht-schweizerische Händler auch bei Kleinsendungen steuerpflichtig sind, in der Schweiz schwerer sich durchzusetzen, als in den Nachbarländern. Erst 2018 übernahm die Schweizer Post die Abwicklung und Auslieferung für Artikel, die Amazon selbst vertreibt. Produkte aus dem Marketplace stehen den Schweizer Kunden auf diesem Wege nicht zur Verfügung. Amazon plant nun die Einführung einer Schweizer Website. Der beliebteste
Online-Marktplatz ist aber weiterhin der 1999 als Auktionsplattform gegründete Marktführer Digitec Galaxus. Hier wird alle sechs Sekunden ein Artikel verkauft, im Jahr 2022 waren es laut Aussage des Unternehmens rund 6,4 Millionen
verkaufte Produkte.
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