Umsatz im Online- und Versandhandel in der Schweiz bis 2020
Im Jahr 2020 betrug das Marktvolumen im Schweizer Online- und Versandhandel rund 13,1 Milliarden Schweizer Franken, dies entspricht einer Steigerung um rund 27,2 Prozent zum Vorjahr. Davon wurden 11 Milliarden Schweizer Franken direkt bei Unternehmen in der Schweiz (.ch Domains) ausgegeben und rund 2,1 Milliarden Schweizer Franken gingen an ausländische Online-Händler.
Veränderung des Einkaufsverhaltens
Der Begriff ROPO (steht für Research Online, Purchase Offline), auch Webrooming genannt, bezeichnet einen interessanten Konsumtrend: vielen Käufen in stationären Geschäften geht eine Produktrecherche im Internet voran, der Kauf wird sozusagen online vorbereitet. Knapp über die Hälfte der im Januar 2019 befragten Konsumenten bevorzugen diesen Kaufprozess, der damit häufiger vorkommt als der gegenteilige Effekt (23,5 Prozent): das von stationären Händlern befürchtete Showrooming. Hierbei lässt sich der Kunde vom Verkäufer im Laden beraten, testet und begutachtet gegebenenfalls das gewünschte Produkt, erwirbt dieses jedoch letztlich zu einem oftmals günstigeren Preis im Internet.
Käufe bei Online-Shops im Ausland
Nachdem sich der Umsatzanteil ausländischer Online-Shops am gesamten Schweizer Online- und Versandhandel zwischen 2010 und 2018 verdoppelt hat, kommt es nun zu einer Trendumkehr: Direkte Cross-Border Online-Einkäufe mit Lieferung in die Schweiz sind 2020 das zweite Jahr in Folge mit fünf Prozent unterdurchschnittlich gewachsen. Inland-Einkäufe auf .ch-Domains sind dagegen um ganze 32,5 Prozent gegenüber dem Vorjahr gestiegen.
Veränderung des Einkaufsverhaltens
Der Begriff ROPO (steht für Research Online, Purchase Offline), auch Webrooming genannt, bezeichnet einen interessanten Konsumtrend: vielen Käufen in stationären Geschäften geht eine Produktrecherche im Internet voran, der Kauf wird sozusagen online vorbereitet. Knapp über die Hälfte der im Januar 2019 befragten Konsumenten bevorzugen diesen Kaufprozess, der damit häufiger vorkommt als der gegenteilige Effekt (23,5 Prozent): das von stationären Händlern befürchtete Showrooming. Hierbei lässt sich der Kunde vom Verkäufer im Laden beraten, testet und begutachtet gegebenenfalls das gewünschte Produkt, erwirbt dieses jedoch letztlich zu einem oftmals günstigeren Preis im Internet.
Käufe bei Online-Shops im Ausland
Nachdem sich der Umsatzanteil ausländischer Online-Shops am gesamten Schweizer Online- und Versandhandel zwischen 2010 und 2018 verdoppelt hat, kommt es nun zu einer Trendumkehr: Direkte Cross-Border Online-Einkäufe mit Lieferung in die Schweiz sind 2020 das zweite Jahr in Folge mit fünf Prozent unterdurchschnittlich gewachsen. Inland-Einkäufe auf .ch-Domains sind dagegen um ganze 32,5 Prozent gegenüber dem Vorjahr gestiegen.
