Umsatz im Online- und Versandhandel in der Schweiz bis 2020

Im Jahr 2019 betrug das Marktvolumen im Schweizer Online- und Versandhandel rund 10,3 Milliarden Schweizer Franken, dies entspricht einer Steigerung um rund 8,4 Prozent zum Vorjahr. Optimistische Schätzungen des Instituts für Marketing Management (IMM) der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW) gehen davon aus, dass der Schweizer Online-Handel aufgrund der Corona-Krise im Jahr 2020 um über 50 Prozent bis auf 16 Milliarden Franken wachsen wird.

Veränderung des Einkaufsverhaltens

Der Begriff ROPO (steht für Research Online, Purchase Offline), auch Webrooming genannt, bezeichnet einen interessanten Konsumtrend: vielen Käufen in stationären Geschäften geht eine Produktrecherche im Internet voran, der Kauf wird sozusagen online vorbereitet. Knapp über die Hälfte der im Januar 2019 befragten Konsumenten bevorzugen diesen Kaufprozess, der damit häufiger vorkommt als der gegenteilige Effekt (23,5 Prozent): das von stationären Händlern befürchtete Showrooming. Hierbei lässt sich der Kunde vom Verkäufer im Laden beraten, testet und begutachtet gegebenenfalls das gewünschte Produkt, erwirbt dieses jedoch letztlich zu einem oftmals günstigeren Preis im Internet.

Käufe bei Online-Shops im Ausland

Eine weitere spannende Entwicklung folgt der Tatsache, dass Ländergrenzen beim Online-Handel eine immer geringere Rolle spielen. Auf der Suche nach günstigen Angeboten landen immer mehr Online-Shopper auf Seiten ausländischer Händler. Betrachtet man die langfristige Entwicklung wird ersichtlich, dass die Umsätze der Online-Bestellungen der Schweizer im Ausland enorm gewachsen sind. Der Umsatzanteil ausländischer Online-Shops am gesamten Schweizer Online- und Versandhandel hat sich seit 2010 verdoppelt und beträgt Schätzungen der GfK zufolge aktuell 20 Prozent.

Umsatz im Online- und Versandhandel in der Schweiz in den Jahren 2008 bis 2020

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Quellen

Veröffentlichungsdatum

September 2020

Region

Schweiz

Erhebungszeitraum

2008 bis 2020

Besondere Eigenschaften

Basis: Gesamtmarkt B2C sowie Einkäufe im Ausland.

Hinweise und Anmerkungen

* Schätzung der Autorin und des Autors dieser Studie der ZHAW

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