Umfrage zur bevorzugten Zahlungsart bei Interneteinkäufen in der Schweiz 2023

Laut einer Umfrage vom Juni 2023 gaben 75 Prozent der Befragten aus der Schweiz an, bei Interneteinkäufen am liebsten per Kreditkarte zu bezahlen. 71 Prozent der Schweizer bevorzugten es ihre Einkäufe auf Rechnung zu begleichen.

Was und wo kaufen die Schweizer ein?

Nicht an Öffnungszeiten gebunden zu sein und die Einkäufe bequem nach Hause liefern lassen – das waren für die Schweizer die zwei wesentlichen Gründe, warum sie Waren aus dem Internet bestellen. Zuletzt lag der Anteil an Online-Käufern in der Schweiz bei ganzen 71 Prozent. Die Häufigkeit von Interneteinkäufen variierte jedoch zwischen den Altersgruppen: 31 Prozent der Personen ab 65 Jahren shoppten gar nicht im Internet, bei den 18- bis 39-Jährigen waren es hingegen nur 9 Prozent. Den größten Umsatz im Onlinehandel wurden im Jahr 2022 im Segment der Heimelektronik (3,12 Milliarden Schweizer Franken) generiert. Auch Mode & Schuhe machten mit 2,3 Milliarden Schweizer Franken einen starken Umsatz aus. Es ist daher nicht verwunderlich, dass die zwei umsatzstärksten Schweizer Online-Shops, Digitec.ch und Zalando.ch, insbesondere Produkte dieser beiden Segmenten bedienen.

Zukunftstrend Social-Commerce

Während das Online-Shoppen in der Schweiz für viele bereits zum Alltag gehört, gewinnt der Social Commerce besonders im asiatischen Raum stark an Bedeutung. Dieser verbindet E-Commerce und Social-Media. Hier werden, im Gegensatz zum E-Commerce, die Produkte nicht einfach nur auf Social Media Kanälen beworben, sondern ermöglichen dem Nutzer seine Einkäufe direkt auf der Plattform zu tätigen, idealerweise ohne diese dabei zu verlassen. In der Schweiz steht der Social Commerce noch am Anfang seiner Möglichkeiten, generierte aber bereits 2022 einen Umsatz von 760 Millionen Euro. Mit der Zulassung des Direct Checkout, wird das Einkaufserlebnis für viele Schweizer noch stärker auf Social-Media stattfinden als bisher schon.