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Statistiken zum Mobile Commerce

Mobile Commerce bezeichnet alle Formen des elektronischen Handels unter Verwendung drahtloser Kommunikation und mobiler Endgeräte und stellt einen weltweit wachsenden Trend dar. In Deutschland haben im Jahr 2018 bereits rund 29 Prozent der Bevölkerung schon einmal einen Einkauf über ihr Mobiltelefon getätigt. Im internationalen Vergleich ist dieser Anteil mit 76 Prozent in Indonesien am größten. Auf Platz zwei liegt China mit 74 Prozent. Nach einer Hochrechnung wurden weltweit im Jahr 2017 rund 1,4 Billionen US-Dolllar mit M-Commerce umgesetzt. Bis 2021 soll sich der globale M-Commerce-Umsatz auf 3,56 Billionen US-Dollar belaufen.

Zu den beliebtesten Produkte beim mobilen Online-Kauf zählen in Deutschland Bekleidung und Schuhe sowie Bücher. Lebensmittel werden dagegen eher seltener mobil gekauft. Besonders populär sind sind Online-Einkäufe über das Smartphone in Deutschland in der Altersgruppe der 20- bis 29-Jährigen. 96 Prozent der Befragten aus dieser Altersgruppe gaben im Rahmen einer Umfrage an, schon einmal etwas über ihr Smartphone gekauft zu haben. Trotz der steigenden Beliebtheit, Einkäufe über mobile Endgeräte zu tätigen, liegt die Zufriedenheit mit dieser Form des Online-Einkaufs noch hinter der Zufriedenheit mit Einkäufen über PCs oder Laptops. Besonders im Bereich Webseite und Benutzerfreundlichkeit erzielten Online-Shops bei mobilen Käufern eine vergleichsweise niedrige Zufriedenheit.

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Mobile Commerce

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