Statistiken zum Thema Online-Händler
Online-Händler lassen sich im Wesentlichen in zwei Gruppen unterteilen: Den Online-Versendern (Amazon, Zalando etc.), die ihre Waren ausschließlich über das Internet anbieten, stehen klassische Versandhäuser wie z.B. Otto oder der stationäre Handel, deren Online-Angebot eine Erweiterung ihres traditionellen Geschäftsmodell darstellt, gegenüber.
Zu den reichweitenstärksten Online-Shops in Deutschland zählen Amazon.de und Ebay.de. Amazon.de führt auch das Ranking der umsatzstärksten Online-Shops in Deutschland an. Im Jahr 2015 setzte der Online-Shop rund 7,79 Milliarden Euro um. Auf dem zweiten Platz folgt otto.de mit einem Umsatz in Höhe von 2,3 Milliarden Euro.
Entscheidend für den Erfolg eines Online-Händlers sind neben seinen Angeboten auch die Kundenbindung und -zufriedenheit. Laut einer Statista-Umfrage zur Zufriedenheit mit dem Kundenservice von Amazon gaben 33 Prozent der Befragten in Deutschland an, eher zufrieden damit zu sein. 55 Prozent der Befragten waren sogar sehr zufrieden mit dem Kundenservice von Amazon.
Online-Händler - Wichtige Statistiken
- 1. Überblick
+Umsatz im Online-Handel in Europa nach ausgewählten Ländern 2015- +Größte Online-Shops nach Rechtsform in Deutschland 2015
- Anteil der Online-Shops mit dem Gütesiegel "EHI Geprüfter Online-Shop" 2016
- +Umfrage zur Bekanntheit und Nutzung von Gütesiegeln bei Online-Shops 2017
- +Versandarten der größten Online-Shops in Deutschland 2016
- Einkaufsverhalten nach Produktgruppen im Onlinehandel vs. Einzelhandel 2016
- +Anzahl der Preisänderungen nach ausgewählten Online-Händlern in Deutschland 2017
- 2. Benchmark
- +Ranking der Top 100 Online-Shops in Deutschland nach Umsatz 2015
- +Ranking der reichweitenstärksten Online-Shops in Deutschland bis zum 1. Quartal 2016
- Prognose zu den führenden Online-Stores nach Umsatz in Deutschland 2016
- +Imageranking von Online-Shops in Deutschland 2015
- +Beliebteste Online-Shops in Deutschland nach Anzahl der Facebook-Fans 2016
- 3. Marktsituation
- +Werbeausgaben im E-Commerce in Deutschland bis 2016
- +Anteil des interaktiven Handels am Einzelhandelsumsatz in Deutschland bis 2016
- +Verteilung der E-Commerce-Umsätze auf die größten Online-Shops in Deutschland 2015
- +Umsatzentwicklung im E-Commerce nach Endgerät in Deutschland 2016
- +Aktuelle Einschätzung des eigenen Umsatzes von Online-Händlern im Juni 2017
- Erwartung von Online-Händlern an den Umsatz in Deutschland im Juni 2017
- 4. Umsatz führender Händler
- 5. Umsätze der größen Online-Shops nach Segmenten
- 6. Zahlungsverfahren
- +Zahlungsverfahren der größten Online-Shops in Deutschland 2016
- Angebotene Zahlungsverfahren von Online-Händlern 2015
- +Umfrage zu Kriterien für die Auswahl von Zahlungsverfahren in Deutschland 2016
- +Marktanteile von Zahlungsverfahren im Online-Handel in Deutschland 2016
- +Umfrage zu Zahlungsmethoden beim Online-Einkauf nach Ausgabenanteil 2015
- 7. Prognosen
- +Prognose zum Umsatz im Online-Handel in Europa bis 2017
- +Prognose der Marktentwicklung des Online-Handels in Deutschland bis 2017
- +Prognose zum Umsatz im Online-Handel in Deutschland bis 2017
- +Prognose zum E-Commerce-Umsatz pro Online-Käufer in Deutschland bis 2016
- +Prognose der Umsätze durch Desktop-PC und Mobile E-Commerce in Deutschland 2016
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