Online-Händler

Zur Beurteilung der Seriosität von Online-Händlern zogen laut einer Bitkom-Umfrage 71 Prozent der befragten Online-Käufer die Auswahl an Bezahlmöglichkeiten heran. Auch das Überprüfen der Versand- und Rückversandkonditionen sowie das Lesen von Online-Bewertungen anderer Käufer zählen nach dieser Umfrage zu beliebten Kriterien, um die Seriosität von Online-Händlern einzuschätzen. Neben der Bezahlung per PayPal oder der Vorauszahlung per Überweisung gehören laut einer Umfrage auch die Kreditkartenzahlung zu den von Online-Händlern in Deutschland am häufigsten angebotenen Zahlungsverfahren. Im Frühjahr 2018 wurden Online-Händler zu Erwartungen an ihren Umsatz befragt. Dieser Umfrage nach sahen die befragten Online-Händler der Zukunft größtenteils positiv entgegen. Rund elf Prozent der befragten Online-Händler erwarteten, dass sich ihre Online-Umsätze in den kommenden zwölf Monaten stark verbessern werden. 37,3 Prozent der Befragten gingen von einer leichten Verbesserung aus und rund 33 Prozent der Befragten glaubte, dass ihre Online-Umsätze stabil bleiben werden. Die Themen Mobile Commerce, Plattformökonomie und Mobile Payment zählen laut einer Umfrage zu den wichtigsten Trends im Online-Handel.

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