Umfrage zu Schwerpunkten im Bereich Customer Experience in der Schweiz für 2022

Veröffentlicht von Statista Research Department, 10.02.2023

45 Prozent der befragten Unternehmen gaben an, im Jahr 2022 einen Schwerpunkt der Customer Experience auf die Optimierung der digitalen Kanäle legen zu wollen, dies zeigen die Ergebnisse einer 2021 unter Unternehmen in der Schweiz durchgeführten Umfrage zu Schwerpunkten im Bereich Customer Experience.

Auf welche Schwerpunkte der Customer Experience will sich Ihr Unternehmen im Jahr 2022 konzentrieren?

Merkmal	Anteil der Befragten
-	-
-	-
-	-
-	-
-	-
-	-
-	-
-	-
-	-
-	-

Download

Quelle

Detaillierte Quellenangaben anzeigen?

Jetzt kostenlos registrieren

Bereits Mitglied?

Anmelden

Quellen

Ask Statista Research nutzen

Veröffentlichungsdatum

Dezember 2021

Weitere Infos

Region

Schweiz

Erhebungszeitraum

09.07.2021-30.09.2021

Anzahl der Befragten

229 Befragte

Besondere Eigenschaften

Top 10 Antwortmöglichkeiten, Unternehmen in der Romandie und der Deutschschweiz

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Auf welche Schwerpunkte der Customer Experience will sich Ihr Unternehmen in den nächsten 12 Monaten konzentrieren?"

Mehrfachnennungen waren möglich.

¹z.B. Voice of Customer Tools, Customer Journey Tools, Analytics Tools, CRM Tools, Marketing Automation, Chatbot, usw.

Zitierformate