Umfrage zu Formen der Kundenberatung im Privatkundengeschäft von Banken bis 2020
Diese Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage unter Entscheidern aus dem Vertrieb von Banken in Deutschland, Österreich und der Schweiz aus dem Jahr 2016 zur Zukunft des Privatkundengeschäfts der Branche. Zum Zeitpunkt der Erhebung glaubten etwa 84 Prozent der befragten Branchenexperten, dass die Bedeutung der Videoberatung beim Kunden zuhause als Alternative zur persönlichen Beratung in der Bankfiliale bis zum Jahr 2020 stark zunehmen bzw. zunehmen wird.
