Umfrage zu Nutzungsbarrieren für E-Government-Angebote in Deutschland 2024

Veröffentlicht von G. Kaiser, 14.10.2024

Bei Behördengängen überwiegt in Deutschland bei vielen der Zweifel: 57 Prozent der im Jahr 2024 Befragten gaben an, dass die Überzeugung, am Ende doch nicht alles online abschließen zu können, für sie gegen eine intensivere Nutzung von Online-Behördendiensten spricht. Für rund 52 Prozent sprach gegen die Nutzung, dass sie sich digital ausweisen müssten und für weitere 52 Prozent war es die Gewohnheit, die sie einen persönlichen Behördengang bevorzugen ließen.

Welche der im Folgenden aufgeführten Barrieren sprechen für Sie persönlich gegen eine (intensivere) Nutzung von Online-Behördendiensten?

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Statistik: Welche der im Folgenden aufgeführten Barrieren sprechen für Sie persönlich gegen eine (intensivere) Nutzung von Online-Behördendiensten?

© Statista 2025
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In Kooperation mit

Initiative D21

Veröffentlichungsdatum

Oktober 2024

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

Mai 2024

Anzahl der Befragten

8.108 Befragte

Altersgruppe

ab 16 Jahre

Besondere Eigenschaften

Personen in Privathaushalten, die das Internet privat nutzen

Art der Befragung

Computergestützte Webinterviews (CAWI)

Zitierformate
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