Statistiken zum Thema E-Government

Mit E-Government bezeichnet man die Abwicklung von Geschäftsprozessen oder die Kommunikation zwischen Ämtern und Behörden mit Unternehmen oder Bürgern mittels digitaler Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT). E-Government umfasst somit die Bereiche E-Administration und E-Demokratie. Teilbereiche der E-Demokratie sind die E-Partizipation und das E-Voting, welche die Beteiligung der Bürger an politischen Entscheidungsprozessen durch den Einsatz von IKT bzw. die elektronische Stimmabgabe beinhalten.
Im Jahr 2016 interagierten laut Eurostat-Hochrechnung mehr als die Hälfte (55 Prozent) der in Deutschland lebenden Privatpersonen über das Internet mit staatlichen Behörden. Nach einem Ranking der Länder mit dem höchsten E-Government Development Index (EGDI), der aus dem Angebot behördlicher Institutionen an E-Services, der Telekommunikations-Infrastruktur sowie der Fähigkeit der Menschen eines Landes zur Nutzung von E-Services ermittelt wird, belegte das Vereinigte Königreich im Jahr 2016 mit einem EGDI von 0,92 den ersten Platz. Deutschland lag in dem Ranking auf dem 15. Platz.
Eine Umfrage unter Personen in Deutschland, die das Internet privat nutzen, ergab, dass vielen die Online-Angebote nicht bekannt sind und dies eine zentrale Barriere der Nutzung von Online-Behördendiensten darstellt. Unter den Befragten, die Online-Angebote von Behörden kennen, gaben 32 Prozent an, dass sie äußerst bzw. sehr zufrieden mit dem aktuell verfügbaren Online-Angebot ihrer Stadt zur Abwicklung von Behördengängen im Internet sind.

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