Umfrage: Wichtige Aspekte bei der Abwicklung von Bankgeschäften 2023
Bei der Erledigung von Bankgeschäften sind digitale Angebote mittlerweile genauso wichtig bzw. wichtiger wie eine persönliche Beratung. Das geht aus einer im Auftrag des Digitalverbands Bitkom in Deutschland durchgeführten Umfrage hervor.
Zum Zeitpunkt der Erhebung für das Jahr 2023 gaben rund 70 Prozent der befragten Bundesbürger:innen an, dass ihnen breite Angebotspalette beim Online-Banking ihrer Bank eher bzw. sehr wichtig sind. Eine persönliche Beratung am Schalter war lediglich etwa 46 Prozent der Befragten wichtig.
Zum Zeitpunkt der Erhebung für das Jahr 2023 gaben rund 70 Prozent der befragten Bundesbürger:innen an, dass ihnen breite Angebotspalette beim Online-Banking ihrer Bank eher bzw. sehr wichtig sind. Eine persönliche Beratung am Schalter war lediglich etwa 46 Prozent der Befragten wichtig.
