Umfrage: Wichtige Aspekte bei der Abwicklung von Bankgeschäften 2020
Zum Zeitpunkt der Erhebung für das Jahr 2020 gaben rund 67 Prozent der befragten Bundesbürger an, dass ihnen digitale Angebote wie Online-Banking, Banking-Apps oder eine Online-Beratung bei ihrer Bank eher bzw. sehr wichtig sind. Eine persönliche Beratung am Schalter war etwa 68 Prozent der Befragten wichtig.