Umfrage: Wichtige Aspekte bei der Abwicklung von Bankgeschäften 2020/2021
Zum Zeitpunkt der Erhebung für das Jahr 2021 gaben rund 67 Prozent der befragten Bundesbürger an, dass ihnen breite Angebotspalette beim Online-Banking ihrer Bank eher bzw. sehr wichtig sind. Eine persönliche Beratung am Schalter war lediglich etwa 58 Prozent der Befragten wichtig.