Das Angebot von Bonusprogrammen und Coupons ist ein verbreitetes Mittel im deutschen Einzelhandel, um Kunden entweder für ein kurzfristiges Angebot zum Unternehmen zu locken und es dadurch kennenzulernen, oder Kunden langfristig an ein Unternehmen zu binden. Zu den
in Deutschland zählen Payback oder die DeutschlandCard, die in verschiedenen Unternehmen des deutschen Einzelhandels genutzt werden können. Vereinzelte Unternehmen wie beispielweise die
bieten eigene Treueprogramme an. Für digitale Coupon-Angebote ist das amerikanische Unternehmen
international bekannt.
Rabatte im deutschen Einzelhandel
Beim Couponing erhält der Verbraucher einen Voucher (Rabattmarke) gegen dessen Vorlage ein Rabatt auf eine bestimmte Ware oder Dienstleistung gegeben wird. Besonders durch die steigende Inflation achten Kunden vermehrt auf
Angebote und Rabattaktionen. Dabei sind die
durchschnittlich gewährten Rabattwerte je nach Warengruppe durchaus unterschiedlich. Die größten Rabatte werden im Bereich der Körperpflegeprodukte und Baby-Produkte gegeben, während die Rabatte im Bereich der Molkereiprodukte dagegen deutlich niedriger ausfallen. Das Geschäft des Lebensmitteleinzelhandels in Deutschland, das die
größten Rabatte gewährt, ist Aldi Süd, mit einem Preisnachlass von durchschnittlich 36,1 Prozent. Knapp dahinter folgen die Einzelhändler Aldi Nord und Edeka. Der Händler, dessen App am häufigsten genutzt wird ist dagegen Lidl. Rund 37 Prozent der Konsumenten benutzen eine
von Lidl angebotene App, die sie über aktuelle Angebote oder spezielle Rabatte informiert.
Payback und DeutschlandCard: Die beliebtesten Bonusprogramme in Deutschland
Neben der Nutzung von Coupons nimmt eine Vielzahl der Verbraucher in Deutschland an unterschiedlichen Bonusprogrammen teil. Die größte Motivation zur Teilnahme an Bonusprogrammen ist der Erhalt von Preisnachlässen oder Gutscheinen. Zum einen bieten die Einzelhändler aus verschiedenen Branchen eigene Bonussysteme an, um Kunden mit Rabatten oder Sachprämien an sich zu binden - zum anderen existieren Bonusprogramm-Anbieter, die das Sammeln von Punkten bei unterschiedlichen Händlern und Plattformen ermöglichen. Einer der
bekanntesten Anbieter in Deutschland ist das Unternehmen Payback, das im Jahr 2022 einen
Umsatz von 387,48 Millionen Euro erzielt hat. Insgesamt lag die
Anzahl der Konsumenten, die eine Payback-Karte besitzen, zuletzt bei rund 47,5 Millionen Menschen. Dahinter folgt die DeutschlandCard mit mehr als 32 Millionen Nutzern.
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