In 41 Prozent der Unternehmen lag die Verantwortung für das Customer Experience Management bei der Geschäftsleitung, dies zeigt eine Umfrage unter Schweizer Unternehmen aus dem Jahr 2023. Nur 8 Prozent der Befragten Firmen haben demnach einen Chief Experience Officer (CXO).
Wer ist für das Customer Experience Management der Firma zuständig?
Merkmal
Anteil der Befragten
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Hochschule für Wirtschaft Zürich. (5. Dezember, 2023). Wer ist für das Customer Experience Management der Firma zuständig? [Graph]. In Statista. Zugriff am 26. Dezember 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/978984/umfrage/umfrage-zur-verantwortung-im-bereich-customer-experience-in-unternehmen-in-der-schweiz/
Hochschule für Wirtschaft Zürich. "Wer ist für das Customer Experience Management der Firma zuständig?." Chart. 5. Dezember, 2023. Statista. Zugegriffen am 26. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/978984/umfrage/umfrage-zur-verantwortung-im-bereich-customer-experience-in-unternehmen-in-der-schweiz/
Hochschule für Wirtschaft Zürich. (2023). Wer ist für das Customer Experience Management der Firma zuständig?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 26. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/978984/umfrage/umfrage-zur-verantwortung-im-bereich-customer-experience-in-unternehmen-in-der-schweiz/
Hochschule für Wirtschaft Zürich. "Wer Ist Für Das Customer Experience Management Der Firma Zuständig?." Statista, Statista GmbH, 5. Dez. 2023, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/978984/umfrage/umfrage-zur-verantwortung-im-bereich-customer-experience-in-unternehmen-in-der-schweiz/
Hochschule für Wirtschaft Zürich, Wer ist für das Customer Experience Management der Firma zuständig? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/978984/umfrage/umfrage-zur-verantwortung-im-bereich-customer-experience-in-unternehmen-in-der-schweiz/ (letzter Besuch 26. Dezember 2024)
Wer ist für das Customer Experience Management der Firma zuständig? [Graph], Hochschule für Wirtschaft Zürich, 5. Dezember, 2023. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/978984/umfrage/umfrage-zur-verantwortung-im-bereich-customer-experience-in-unternehmen-in-der-schweiz/
