Insgesamt 40 Prozent der befragten Schweizer Unternehmen gaben in einer Umfrage im Jahr 2023 an, dass sich ihr Budget im Bereich Customer Experience in den nächsten 12 Monaten leicht oder stark erhöhen wird. 14 Prozent hingegen planen eine leichte oder starke Reduktion des Budgets für das Jahr 2024. Die Customer Experience umfasst alle Erfahrungen und Bewertungen, die ein Kunde bezüglich eines Unternehmens macht.
Wie wird sich Ihr Budget im Bereich Customer Experience in den kommenden 12 Monaten entwickeln?
Unternehmen in der Romandie und der Deutschschweiz
Art der Befragung
Online-Umfrage
Hinweise und Anmerkungen
Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Budget für Projekte im Bereich CEX in 2022: Wie wird sich dieses Budget in den kommenden 12 Monate entwickeln?"
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Hochschule für Wirtschaft Zürich. (5. Dezember, 2023). Wie wird sich Ihr Budget im Bereich Customer Experience in den kommenden 12 Monaten entwickeln? [Graph]. In Statista. Zugriff am 22. November 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/800915/umfrage/umfrage-zu-den-projektbudgets-im-bereich-customer-experience-in-der-schweiz/
Hochschule für Wirtschaft Zürich. "Wie wird sich Ihr Budget im Bereich Customer Experience in den kommenden 12 Monaten entwickeln?." Chart. 5. Dezember, 2023. Statista. Zugegriffen am 22. November 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/800915/umfrage/umfrage-zu-den-projektbudgets-im-bereich-customer-experience-in-der-schweiz/
Hochschule für Wirtschaft Zürich. (2023). Wie wird sich Ihr Budget im Bereich Customer Experience in den kommenden 12 Monaten entwickeln?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 22. November 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/800915/umfrage/umfrage-zu-den-projektbudgets-im-bereich-customer-experience-in-der-schweiz/
Hochschule für Wirtschaft Zürich. "Wie Wird Sich Ihr Budget Im Bereich Customer Experience In Den Kommenden 12 Monaten Entwickeln?." Statista, Statista GmbH, 5. Dez. 2023, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/800915/umfrage/umfrage-zu-den-projektbudgets-im-bereich-customer-experience-in-der-schweiz/
Hochschule für Wirtschaft Zürich, Wie wird sich Ihr Budget im Bereich Customer Experience in den kommenden 12 Monaten entwickeln? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/800915/umfrage/umfrage-zu-den-projektbudgets-im-bereich-customer-experience-in-der-schweiz/ (letzter Besuch 22. November 2024)
Wie wird sich Ihr Budget im Bereich Customer Experience in den kommenden 12 Monaten entwickeln? [Graph], Hochschule für Wirtschaft Zürich, 5. Dezember, 2023. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/800915/umfrage/umfrage-zu-den-projektbudgets-im-bereich-customer-experience-in-der-schweiz/
