Umfrage zu den Projektbudgets im Bereich Customer Experience in der Schweiz für 2023
Insgesamt 44 Prozent der befragten Schweizer Unternehmen gaben in einer Umfrage im Jahr 2022 an, dass sich ihr Budget im Bereich Customer Experience in den nächsten 12 Monaten leicht oder stark erhöhen wird. Sieben Prozent hingegen planen eine leichte oder starke Reduktion des Budgets für das Jahr 2023. Die Customer Experience umfasst alle Erfahrungen und Bewertungen, die ein Kunde bezüglich eines Unternehmens macht.
