Umfrage zu den Projektbudgets im Bereich Customer Experience in der Schweiz für 2024

Veröffentlicht von Statista Research Department, 02.01.2024

Insgesamt 40 Prozent der befragten Schweizer Unternehmen gaben in einer Umfrage im Jahr 2023 an, dass sich ihr Budget im Bereich Customer Experience in den nächsten 12 Monaten leicht oder stark erhöhen wird. 14 Prozent hingegen planen eine leichte oder starke Reduktion des Budgets für das Jahr 2024. Die Customer Experience umfasst alle Erfahrungen und Bewertungen, die ein Kunde bezüglich eines Unternehmens macht.

Wie wird sich Ihr Budget im Bereich Customer Experience in den kommenden 12 Monaten entwickeln?

Merkmal	Anteil der Befragten
(Weiterhin) kein Budget	14%
Starke Reduktion	3%
Leichte Reduktion	11%
Gleichbleibend	40%
Leichte Erhöhung	21%
Starke Erhöhung	11%

Statistik wird geladen...

Download

Quelle

Detaillierte Quellenangaben anzeigen?

Jetzt kostenlos registrieren

Bereits Mitglied?

Anmelden

Quellen

Hochschule für Wirtschaft Zürich; NEXA Ask Statista Research nutzen

Veröffentlichungsdatum

Dezember 2023

Weitere Infos

Region

Schweiz

Erhebungszeitraum

Juli bis Oktober 2023

Anzahl der Befragten

132 Befragte

Besondere Eigenschaften

Unternehmen in der Romandie und der Deutschschweiz

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Budget für Projekte im Bereich CEX in 2022: Wie wird sich dieses Budget in den kommenden 12 Monate entwickeln?"

Zitierformate