Umfrage zur Zufriedenheit der Kunden der Schweizer Post nach Bereichen 2018

¹ Die Zahl der Befragten kann in den Vorjahren variieren.
² Gesamtzufriedenheit.
³ Für den Wert PostFinance, Geschäftskunden im Jahr 2015 gibt die Quelle an, dass die Werte aufgrund von Änderungen in der Stichprobenziehung nicht vergleichbar sind.
⁴ Bis einschließlich 2016 wurden die Werte unter der Bezeichnung Poststellen und Verkauf, Geschäftskunden veröffentlicht. Für das Jahr 2018 liegt kein Wert vor, Grund dafür ist laut Quelle eine neue Erhebungsmethode.
⁵ Werden nur alle zwei Jahre erhoben, 2017 keine Daten.
⁶ Für den Wert PostFinance, Privatkunden im Jahr 2015 gibt die Quelle an, dass die Werte aufgrund von Änderungen in der Stichprobenziehung nicht vergleichbar sind.
⁷ Bis einschließlich 2016 wurden die Werte unter der Bezeichnung Poststellen und Verkauf, Geschäftskunden veröffentlicht.
⁸ Für den Wert Zustellqualität insgesamt im Jahr 2014 gibt die Quelle an, dass der Wert aufgrund von Änderungen am Fragebogen nicht direkt mit dem Vorjahr vergleichbar ist.

Frühere Werte wurden teilweise entsprechenden Vorjahrespublikationen entnommen.

Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Fragestellung. Die hier gewählte Formulierung kann daher gegenüber der Befragung leicht abweichen.