Kundenzufriedenheit bei Reklamationen von Handys in Deutschland 2010

Kundenzufriedenheit bei der Serviceabwicklung im Falle eines technischen Problems mit einem Handy im Jahr 2010

von Statista Research Department, zuletzt geändert am 30.06.2010
Kundenzufriedenheit bei Reklamationen von Handys in Deutschland 2010 Die Verteilung zeigt das Ergebnis einer Umfrage nach der Kundenzufriedenheit im Falle einer Reklamation mit einem Handy im Jahr 2010. 20 Prozent der Befragten waren mit der Serviceabwicklung im Falle eines technischen Problems mit einem Mobiltelefon weniger zufrieden.
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Kundenzufriedenheit bei der Serviceabwicklung im Falle eines technischen Problems mit einem Handy im Jahr 2010

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Anteil der Befragten
Vollkommen zufrieden13%
Sehr zufrieden18%
Weniger zufrieden20%
Unzufrieden25%
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Dr. Felix Wunderer

Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG

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