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Kundenzufriedenheit mit Autoversicherungen in der Schweiz im Jahr 2017 (Notenskala: 6=sehr gut bis <4=ungenügend)

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Kundenzufriedenheit mit Autoversicherungen in der Schweiz 2017 Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit mit Autoversicherungen in der Schweiz im Jahr 2017. Mit einer Note von 5,5=sehr gut war Die Mobiliar im Jahr 2017 die von den Kunden am besten bewertete Schweizer Autoversicherung.
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Notenskala: 6=sehr gut bis <4=ungenügend
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Notenskala: 6=sehr gut bis <4=ungenügend
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Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit mit Autoversicherungen in der Schweiz im Jahr 2017. Mit einer Note von 5,5=sehr gut war Die Mobiliar im Jahr 2017 die von den Kunden am besten bewertete Schweizer Autoversicherung.
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Veröffentlichungsdatum
2017
Region
Schweiz
Erhebungszeitraum
2017
Anzahl der Befragten
> 1.100
Besondere Eigenschaften
Alle Sprachregionen in der Schweiz
Hinweise und Anmerkungen
Abgefragt wurden:
  • Kompetenz der Versicherungsmitarbeiter
  • Telefonische Erreichbarkeit der Versicherung
  • Verständlichkeit der Kundeninformationen
  • Schnelligkeit und Kulanz bei gemeldeten Schäden
  • Zufriedenheit mit der Prämienhöhe
Alle Antworten eines Befragten zu einem Anbieter wurden zu einer Gesamtnote für jeden einzelnen Befragten zusammengerechnet. Die Endnote eines Anbieters berechnet sich anschließend aus dem gerundeten Durchschnitt all dieser Gesamtnoten. Die Endnoten werden in Anlehnung an das Schweizer Schulsystem dargestellt:
  • Note 5,5 bis 6: Sehr gut
  • Note 5 bis 5,4: Gut
  • Note 4,5 bis 4,9: Befriedigend
  • Note 4 bis 4,4: Genügend
  • Note unter 4: Ungenügend
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Dr. Felix Wunderer

Dr. Felix Wunderer
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