Bei den untersuchten Online-Shops in der Schweiz aus der Branche Bekleidung übernahmen 46 Prozent der Online-Händler die Gebühren für eine Rücksendung. Bei 49 Prozent musste die Kundschaft selbst für die Retouren aufkommen. Bei den restlichen fünf Prozent der Händler ist die Bezahlung unklar bzw. intransparent.
Anteil der Schweizer Online-Shops mit und ohne Retourengebühren nach Branche im Jahr 2022
Merkmal
Händler zahlt
Kunde zahlt
abweichende Regelung /k.A.
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¹ Untersucht wurden die Schweizer Online-Shops mit den höchsten Umsätzen im Jahr 2021. Die Daten wurden durch Musterbestellungen und Durchsicht der Versandbestimmungen und AGB erhoben.
Von 100 Prozent abweichende Prozentpunkte sind vermutlich rundungsbedingt.
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Quickpac. (13. Oktober, 2022). Anteil der Schweizer Online-Shops mit und ohne Retourengebühren nach Branche im Jahr 2022 [Graph]. In Statista. Zugriff am 05. Dezember 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/568390/umfrage/retourenkonditionen-der-schweizer-online-shops-nach-branche/
Quickpac. "Anteil der Schweizer Online-Shops mit und ohne Retourengebühren nach Branche im Jahr 2022." Chart. 13. Oktober, 2022. Statista. Zugegriffen am 05. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/568390/umfrage/retourenkonditionen-der-schweizer-online-shops-nach-branche/
Quickpac. (2022). Anteil der Schweizer Online-Shops mit und ohne Retourengebühren nach Branche im Jahr 2022. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 05. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/568390/umfrage/retourenkonditionen-der-schweizer-online-shops-nach-branche/
Quickpac. "Anteil Der Schweizer Online-shops Mit Und Ohne Retourengebühren Nach Branche Im Jahr 2022." Statista, Statista GmbH, 13. Okt. 2022, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/568390/umfrage/retourenkonditionen-der-schweizer-online-shops-nach-branche/
Quickpac, Anteil der Schweizer Online-Shops mit und ohne Retourengebühren nach Branche im Jahr 2022 Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/568390/umfrage/retourenkonditionen-der-schweizer-online-shops-nach-branche/ (letzter Besuch 05. Dezember 2024)
Anteil der Schweizer Online-Shops mit und ohne Retourengebühren nach Branche im Jahr 2022 [Graph], Quickpac, 13. Oktober, 2022. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/568390/umfrage/retourenkonditionen-der-schweizer-online-shops-nach-branche/