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Statista. (27. April, 2017). Womit waren Sie unzufrieden? [Graph]. In Statista. Zugriff am 25. Oktober 2020, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/707200/umfrage/unzufriedenheit-mit-online-bestellungen-nach-gruenden-in-deutschland/
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