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Umfrage zu wichtigsten Versand- und Lieferkriterien von Online-Shops 2014

Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage zu der Bedeutung unterschiedlicher Versand- und Lieferkriterien bei Online-Shops für die Verbraucher. Gemäß dieser Studie von ibi research stellt Fulfillment und Versand einen ganz entscheidenden Hebel bei der Kundenzufriedenheit und demnach auch beim Erfolg eines Online-Shops dar. So geben rund 87 Prozent der Befragten an, dass eine pünktliche Lieferung „sehr wichtig“ oder "wichtig" sei.

Wie wichtig sind für Sie die folgenden allgemeinen Versand- und Lieferkriterien bei der Nutzung eines Online-Shops?

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Quellen

Veröffentlichungsdatum

Februar 2014

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

Anfang 2014

Anzahl der Befragten

501 ≤ n ≤ 637 Online-Kunden

Art der Befragung

Panel-Befragung

Hinweise und Anmerkungen

Die obige Statistik bildet nur die Top-Two-Boxes "sehr wichtig" sowie "wichtig" ab. Die Quelle macht keine genauen Angaben zum Erhebungszeitraum der Befragung.

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