Diese Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage zu den Anforderungen von Kunden an Online-Shops in Deutschland im Jahr 2018. Zum Zeitpunkt der Befragung gaben 46 Prozent der Befragten an, von Online-Shops eine Übernahme der Rückversandkosten zu erwarten.
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Händlerbund (onlinehaendler-news.de). "Welche Anforderungen Stellen Sie An Online-shops?." Statista, Statista GmbH, 29. Juni 2018, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/875858/umfrage/anforderungen-von-kunden-an-online-shops-in-deutschland/
Händlerbund (onlinehaendler-news.de), Welche Anforderungen stellen Sie an Online-Shops? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/875858/umfrage/anforderungen-von-kunden-an-online-shops-in-deutschland/ (letzter Besuch 12. April 2021)