Größte Service-Sünden der deutschen Hotellerie bei Alleinreisenden 2015

Veröffentlicht von Statista Research Department, 18.06.2015
Die Statistik zeigt Ergebnisse einer Umfrage, welches die größten No-Gos der Servicekräfte in der deutschen Hotellerie im Jahr 2015 beim Umgang mit alleinreisenden Gästen sind. Mehr als 80 Prozent der befragten Alleinreisenden empfinden die Platzierung am Katzentisch vor der Toilette als absolutes No-Go.

Service-Sünden bei Alleinreisenden im Hotel in Deutschland im Jahr 2015

MerkmalAnteil der Befragten
Platzierung am Katzentisch vor der Toilette 82%
Komplett ignoriert werden 80%
Ausgefragt werden 62%
Empfehlung der Erwachsenenkanäle im Hotel-TV 60%
Mitleidige Blicke 56%
Tipps, um Anschluss zu finden 47%
Vollgequatscht werden 41%
Vorstellung der alleinreisenden Person am Nachbartisch 38%
Hinweis auf gemischte Sauna-Zeiten 35%
Weg zur Bar wird sofort gezeigt 31%
Es werden die Daten 1 bis 10 angezeigt von insgesamt 10
Created with Highcharts 7.2.2Anteil der Befragten82%82%80%80%62%62%60%60%56%56%47%47%41%41%38%38%35%35%31%31%Platzierung am Katzentisch vor der ToiletteKomplett ignoriert werdenAusgefragt werdenEmpfehlung der Erwachsenenkanäle im Hotel-TVMitleidige BlickeTipps, um Anschluss zu findenVollgequatscht werdenVorstellung der alleinreisenden Person am NachbartischHinweis auf gemischte Sauna-ZeitenWeg zur Bar wird sofort gezeigt
0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%55%60%65%70%75%80%85%90%95%

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Quelle

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Veröffentlichungsdatum

Juni 2015

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

2015

Hinweise und Anmerkungen

Die Quelle macht keine Angabe zur Anzahl der befragten Personen, Erhebungsart und Zeitraum der Befragung. Das Jahr 2015 wird angenommen.

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