Fehlerrate im Kundenservice nach Branchen 2012
Die vorliegende Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage im September 2012 von Verbrauchern in den Ländern Großbritannien, den USA, Frankreich, Deutschland, Polen und Russland. Sie wurden gefragt in welchen Branchen sie Buchhaltungsfehler, fehlerhafte Unterlagen und Falschlieferungen erfahren haben. 23 Prozent der Verbraucher hatten Probleme mit ihren Strom-, Gas- und Wasserversorgern.
