eServices

Der Umsatz im Markt eServices wird 2024 etwa 10,98Mrd. € betragen.
Laut Prognose wird im Jahr 2028 ein Marktvolumen von 19,48Mrd. € erreicht; dies entspricht einem erwarteten jährlichen Umsatzwachstum von 15,17% (CAGR 2024-2028).
Im Markt Online Education wird im Jahr 2025.0 ein Umsatzwachstum von 0,1 % erwartet.
Das größte Marktsegment ist der Markt Online-Bildung mit einem erwarteten Volumen von 6,22Mrd. € im Jahr 2024.
Im weltweiten Vergleich zeigt sich, dass am meisten Umsatz USA ewartet wird (138,50Mrd. € im Jahr 2024).
Der durchschnittliche Erlös pro Nutzer (ARPU, engl. Average Revenue Per User) im Markt Online Gambling liegt im Jahr 2024 voraussichtlich bei 263,70€.
Im Markt Online-Bildung wird die Anzahl der Nutzer im Jahr 2028 laut Prognose 287,6Mio. Nutzer betragen.
Im Markt Online-Bildung liegt die Penetrationsrate 2024 voraussichtlich bei 0,1 %.

Der Bereich eServices betrachtet online gebuchte Dienstleistungen und den Kauf von digitalen Gütern über das Internet. In die Betrachtung fließen Veranstaltungstickets (u.a. Sport-, Musikveranstaltungen und Kino), Dating Services (Partnervermittlungen, Singlebörsen und Casual Dating) sowie Online Food Delivery Services (Restaurant-to-Consumer und Platform-to-Consumer Delivery) über das Internet ein. Die Buchung bzw. der Kauf können sowohl über einen Desktop-PC als auch über mobile Endgeräte (Smartphones und Tablets) abgeschlossen werden.

Nicht in der Definition enthalten sind online erworbene Medieninhalte (siehe digitale Medien) sowie online gekaufte physische Güter (siehe eCommerce). Weiterhin werden keine Business-to-Business Segmente abgebildet sowie Marktdaten zu den Bereichen Online-Glücksspiel, Software-Downloads bzw. -Dienstleistungen, Preis- und Produktvergleiche.

Online gebuchte Veranstaltungstickets für Sport- und Musikevents sowie Kinotickets
Online Dating Services, wie Partnervermittlungen, Singlebörsen und Casual Dating
Online gebuchte Food Delivery Services (Restaurant-to-Consumer und Platform-to-Consumer Delivery)

Offline gebuchte Dienstleistungen (telefonisch, Katalog)
Online Ticket-Reservierung ohne direkten Kaufprozess

Der eServices-Markt in Indien hat in den letzten Jahren ein beeindruckendes Wachstum verzeichnet. Kundenpräferenzen, lokale Besonderheiten und grundlegende makroökonomische Faktoren haben dazu beigetragen, dass sich der Markt in eine bestimmte Richtung entwickelt hat.

Kundenpräferenzen: Die Kunden in Indien zeigen eine starke Präferenz für Online-Dienstleistungen. Dies liegt zum Teil an der zunehmenden Verbreitung von Smartphones und der Verfügbarkeit von erschwinglichem Internetzugang. Die Bequemlichkeit und der Komfort, Dienstleistungen online zu nutzen, haben dazu geführt, dass immer mehr Menschen in Indien eServices nutzen.

Trends auf dem Markt: Ein wichtiger Trend auf dem eServices-Markt in Indien ist die zunehmende Nutzung von E-Commerce-Diensten. Immer mehr Menschen kaufen online ein und nutzen Plattformen wie Amazon und Flipkart, um Produkte zu kaufen. Dieser Trend wird durch die wachsende Mittelschicht und die steigende Kaufkraft in Indien unterstützt. Ein weiterer Trend ist die verstärkte Nutzung von Online-Zahlungsdiensten. Die Einführung von digitalen Zahlungsmethoden wie UPI (Unified Payments Interface) hat es den Verbrauchern ermöglicht, bequem online zu bezahlen. Dies hat zu einem Anstieg der Nutzung von Online-Zahlungsdiensten geführt, da die Verbraucher die Vorteile der Bequemlichkeit und Sicherheit erkennen.

Lokale Besonderheiten: Indien ist ein Land mit einer großen Vielfalt an Sprachen und Kulturen. Dies hat Auswirkungen auf den eServices-Markt, da Unternehmen ihre Dienstleistungen an die Bedürfnisse und Vorlieben der verschiedenen Regionen anpassen müssen. Lokale Anbieter haben oft einen Wettbewerbsvorteil, da sie besser in der Lage sind, die lokalen Bedürfnisse zu verstehen und anzusprechen.

Grundlegende makroökonomische Faktoren: Die wachsende Wirtschaft und die steigende Kaufkraft in Indien haben dazu beigetragen, dass sich der eServices-Markt positiv entwickelt hat. Die steigende Zahl der Internetnutzer und die zunehmende Verbreitung von Smartphones haben den Zugang zu eServices erleichtert und das Wachstum des Marktes unterstützt. Insgesamt hat der eServices-Markt in Indien aufgrund der Kundenpräferenzen, der lokalen Besonderheiten und der grundlegenden makroökonomischen Faktoren ein beeindruckendes Wachstum verzeichnet. Die steigende Nutzung von E-Commerce-Diensten und Online-Zahlungsdiensten sind wichtige Trends, die den Markt prägen. Die Anpassung an die lokalen Bedürfnisse und Vorlieben ist ebenfalls ein wichtiger Faktor für den Erfolg von eServices in Indien. Mit der weiteren Entwicklung der Wirtschaft und der zunehmenden Verbreitung von Internetzugang und Smartphones wird der eServices-Markt in Indien voraussichtlich weiter wachsen.

Für den Markt für eServices werden Primärforschung durch Statista (Statista Global Consumer Survey), Bottom-up-Modellierungen, Marktdaten aus unabhängigen Datenbanken und Drittanbieterquellen, Analysen verschiedener wichtiger Markt- und makroökonomischer Indikatoren, historische Entwicklungen, aktuelle Trends und ausgewiesene Kennzahlen der wichtigsten Marktakteure genutzt. Alle monetären Zahlen beziehen sich auf das Bruttowaren-/Bruttotransaktionsvolumen (Gross Merchandise/Transactional Value (GMV/GTV)) und stellen dar, wie viel Verbraucher für diese Dienstleistungen und Produkte zahlen.

Dieser Report enthält weitere Informationen passend zum Digital Markt im PDF-Format.