Statistiken zu Zalando
Zalando ist eine Online-Plattform für Bekleidung, Schuhe, Accessoires und Kosmetik und gehört zu den umsatzstärksten Online-Shops in Deutschland. Neben internationalen Marken umfasst das Sortiment von Zalando auch lokale Labels. Das Unternehmen wurde im Jahr 2008 in Berlin gegründet und beschäftigte im Jahr 2023 im Durchschnitt knapp 16.000 Mitarbeiter.
Das Wachstum von Zalando wird maßgeblich von Neukunden vorangetrieben – die Zahl ebendieser ist zuletzt leicht gesunken und das Unternehmen hat erkannt, dass auf es auf sie nicht langfristig setzen kann. Die Schwachstelle von Zalando ist die Kundenbindung, welche nun durch Innovationen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses gestärkt werden soll. Die Übernahme des Schweizer Start-Ups Fison erlaubte Zalando beispielsweise die Entwicklung eines digitalen Anprobe-Tools – als Teil dieses Projekts wurde bereits ein Größenempfehlungs-Tool auf Grundlage individueller Körpermaße gelauncht. Co-CEO David Schneider äußerte zudem, dass es Zalando nicht mehr darum ginge, eine möglichst große Produktpalette anzubieten, sondern lokal sowie für die Zielgruppen relevante Artikel.
