Im zweiten Quartal 2024 hat Zalando die Zahl der aktiven Kunden der vergangenen zwölf Monate mit 49,8 Millionen beziffert. Im Vorjahresquartal lag dieser Wert bei 50,5 Millionen. Trotz rückläufiger Zahl an Kunden ist Zalando derzeit auf Erfolgskurs: Die Unternehmensstrategie fokussiert sich im Geschäftsjahr 2023 deutlich auf Kundenerlebnis und -bindung, was sich in steigender durchschnittlicher Warenkorbgröße und einem höheren durchschnittlichen GMV pro aktivem Kunden niederschlägt.
Kaufverhalten von Zalando-Kunden
Die knapp 50 Millionen Zalando-Kunden tätigten im Laufe des vergangenen Jahres insgesamt etwa 55,2 Millionen Bestellungen. Der durchschnittliche Warenkorbwert pro Bestellung stieg auf 60,40 Euro.
Deutschlands beliebteste Mode-Onlineshops
Zalando war im Jahr 2022 hinter H&M, C&A und Otto der viertbekannteste Mode-Onlineshop in Deutschland - 91 Prozent der Befragten gaben an, den Modehändler zu kennen. Auch im Kontext von Secondhand-Kleidung hat sich Zalando hinter eBay bereits einen starken Namen gemacht. Ebenfalls den vierten Platz nahm Zalando im Jahr 2021 im Ranking der Top-B2C-Shops nach Umsatz ein und lag nur knapp hinter Media Markt.
Anzahl der aktiven Kunden von Zalando weltweit vom 1. Quartal 2017 bis zum 2. Quartal 2024
(in Millionen)
Merkmal
Aktive Kunden in Millionen
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Zalando. (6. August, 2024). Anzahl der aktiven Kunden von Zalando weltweit vom 1. Quartal 2017 bis zum 2. Quartal 2024 (in Millionen) [Graph]. In Statista. Zugriff am 03. Oktober 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/858619/umfrage/anzahl-aktive-kunden-von-zalando-nach-quartalen-weltweit/
Zalando. "Anzahl der aktiven Kunden von Zalando weltweit vom 1. Quartal 2017 bis zum 2. Quartal 2024 (in Millionen)." Chart. 6. August, 2024. Statista. Zugegriffen am 03. Oktober 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/858619/umfrage/anzahl-aktive-kunden-von-zalando-nach-quartalen-weltweit/
Zalando. (2024). Anzahl der aktiven Kunden von Zalando weltweit vom 1. Quartal 2017 bis zum 2. Quartal 2024 (in Millionen). Statista. Statista GmbH. Zugriff: 03. Oktober 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/858619/umfrage/anzahl-aktive-kunden-von-zalando-nach-quartalen-weltweit/
Zalando. "Anzahl Der Aktiven Kunden Von Zalando Weltweit Vom 1. Quartal 2017 Bis Zum 2. Quartal 2024 (In Millionen)." Statista, Statista GmbH, 6. Aug. 2024, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/858619/umfrage/anzahl-aktive-kunden-von-zalando-nach-quartalen-weltweit/
Zalando, Anzahl der aktiven Kunden von Zalando weltweit vom 1. Quartal 2017 bis zum 2. Quartal 2024 (in Millionen) Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/858619/umfrage/anzahl-aktive-kunden-von-zalando-nach-quartalen-weltweit/ (letzter Besuch 03. Oktober 2024)
Anzahl der aktiven Kunden von Zalando weltweit vom 1. Quartal 2017 bis zum 2. Quartal 2024 (in Millionen) [Graph], Zalando, 6. August, 2024. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/858619/umfrage/anzahl-aktive-kunden-von-zalando-nach-quartalen-weltweit/
