Die Aktivitäten der Otto Group sind in den Unternehmenssegmenten Multichannel-Einzelhandel, Service und Finanzdienstleistungen gebündelt. Geschäftskern des Unternehmens ist der Multichannel-Einzelhandel, der die Vertriebswege E-Commerce, Katalog und Stationärgeschäft umfasst und im Geschäftsjahr 2018/19 Umsätze in Höhe von rund 10,32 Milliarden Euro erwirtschaftete. Zu den bekanntesten Tochterunternehmen zählen zum Beispiel der Modeanbieter Bonprix, der Online-Shop für Spielwaren myToys oder der Sporthändler SportScheck.
Im Unternehmensbereich Service (Logistikdienstleister Hermes u.a.) lagen die Umsätze 2018/19 bei rund 2,3 Milliarden Euro. Das Segment Finanzdienstleistungen - mit Unternehmen wie der EOS-Gruppe oder Hanseatic Bank - erzielte mit 824 Millionen Euro den niedrigsten Umsatz innerhalb der Otto Group.
