Umsatz von Zalando bis zum 3. Quartal 2023

Zalando setzte im dritten Quartal 2023 rund 2,3 Milliarden Euro um. Dies entspricht im Jahresvergleich einem Umsatzrückgang um rund 3,2 Prozent. Der Online-Versandhändler für Bekleidung, Schuhe und Kosmetik mit Sitz in Berlin fokussiert sich derzeit auf die Qualität des Kundenerlebnisses auf der Plattform - zu diesem Zweck wurden beispielsweise im September 2023 die "Storys auf Zalando" eingeführt und ein neuer Bereich für Luxus- und Designermarken geschaffen. Für Händler wurde mit der neuen B2B-Marke ZEOS eine europaweite Steuerung ihrer Multichannel-Verkäufe ermöglicht.

Zalando-Kunden und Bestellungen

Die Anzahl der aktiven Kunden von Zalando ist stetig gestiegen und erreichte im Jahr 2022 einen Höchstwert von 51,2 Millionen. Diese tätigten im Durchschnitt 5,1 Bestellungen im Jahr. Der durchschnittliche Warenkorbwert sinkt seit 2016: Während sich der Wert eines Warenkorbes im Jahr 2015 noch auf 67,80 Euro im Durchschnitt belief, lag dieser Wert im Jahr 2022 bei 56,70 Euro.

Online-Markt für Mode in Deutschland

Im Online-Modehandel in Deutschland wurden im vergangenen Jahr rund 24,73 Milliarden Euro umgesetzt. Zalando zählt hierzulande zu den umsatzstärksten Online-Shops im Segment Bekleidung. Der Anteil der Online-Käufer von Bekleidung und Schuhen liegt in Deutschland bei 63 Prozent.