Umfrage zur Bedeutung der Customer Experience in Unternehmen in der Schweiz bis 2024

Veröffentlicht von Statista Research Department, 19.02.2025

Insgesamt 88 Prozent der befragten Schweizer Unternehmen gaben bei einer Umfrage im Jahr 2024 an, dass die Customer Experience innerhalb ihrer Firma eine hohe oder sehr hohe Bedeutung hat. Die Customer Experience umfasst alle Erfahrungen und Bewertungen, die ein Kunde bezüglich eines Unternehmens macht.

Wie hoch ist heute die Bedeutung der Customer Experience innerhalb Ihrer Firma?

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Statistik: Wie hoch ist heute die Bedeutung der Customer Experience innerhalb Ihrer Firma?

© Statista 2025
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Veröffentlichungsdatum

Dezember 2024

Region

Schweiz

Erhebungszeitraum

18. August bis 30. September 2024

Anzahl der Befragten

299 Befragte

Besondere Eigenschaften

Unternehmen in der Romandie und der Deutschschweiz

Art der Befragung

Online-Umfrage

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Dr. Felix Wunderer

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