Zufriedenheit der Versicherten mit Krankenkassen in der Schweiz 2019

Diese Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage zur Zufriedenheit der Versicherten mit ihrer Krankenkasse in der Schweiz in den Jahren 2018 und 2019. Dabei wurden die Bewertungen in Noten von 1 bis 6 überführt, wobei 6 die beste Note ist. So wurde die in Bern ansässige Atupri Krankenkasse im Jahr 2018 mit der Note 5,2 als "gut" bewertet.

Kundenzufriedenheit der Versicherten mit Krankenkassen in der Schweiz in den Jahren 2018 und 2019

20182019
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Quelle

Veröffentlichungsdatum

September 2019

Region

Schweiz

Erhebungszeitraum

2018 und 2019

Anzahl der Befragten

über 3.000 (2019)*

Besondere Eigenschaften

Nutzer des Vergleichsportals bonus.ch

Hinweise und Anmerkungen

* Fast 1.500 Personen (2018).

Die Bewertungen erfolgten anhand der Kriterien "Klarheit der übermittelten Informationen, Bearbeitung der Leistungen und Kundenservice."

Werte wurden teilweise entsprechenden Vorjahrespublikationen entnommen.

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