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Zufriedenheit der Versicherten mit Krankenkassen in der Schweiz 2021

Kundenzufriedenheit der Versicherten mit Krankenkassen in der Schweiz in den Jahren 2020 und 2021

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Veröffentlichungsdatum

September 2021

Region

Schweiz

Erhebungszeitraum

2020 und 2021

Anzahl der Befragten

über 3.160 (2021)*

Besondere Eigenschaften

Nutzer des Vergleichsportals bonus.ch

Hinweise und Anmerkungen

* Über 1.400 Personen (2020).

Die Bewertungen erfolgten anhand der Kriterien "Klarheit der übermittelten Informationen, Bearbeitung der Leistungen und Kundenservice."

Werte wurden teilweise entsprechenden Vorjahrespublikationen entnommen.

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