Social Media Nutzung durch Krankenversicherungen in Deutschland 2010

Nutzung von Social-Media Anwendungen in der Gesetzlichen und Privaten Krankenversicherung in Deutschland im Jahr 2010

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Veröffentlichungsdatum

Juni 2011

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

November 2010

Hinweise und Anmerkungen

Für diese Erhebung wurden die Webpräsentationen aller GKV- und PKV-Unternehmen im Hinblick auf ihre Nutzung von Social-Media-Anwendungen analysiert. Es wurde die Methode des Third-Party Web Assessment, speziell der Mystery-User-Ansatz, verfolgt. Hierbei versetzt sich der Untersucher in die Rolle eines potenziellen Kunden.

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