Die Zahl der Beschwerden über Kredit- und Finanzdienstleistungsinstitute hat im Jahr 2023 gegenüber dem Vorjahr signifikant zugenommen: Insgesamt
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Beschwerden gingen 2023 bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) ein. Im Vorjahr waren es
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Beschwerden. Nach Angaben der Bafin ergab sich dieser starke Anstieg durch eine Vielzahl von Beschwerden, welche die Niederlassungen eines Kreditinstituts betrafen: Dort kam es zu erheblichen Beeinträchtigungen im Kundenservice. Dabei ging es etwa um Störungen im Online- und Mobile-Banking, lange Bearbeitungszeiten bei Pfändungs- und Nachlassangelegenheiten, die Einrichtung und Verwaltung von Pfändungsschutzkonten sowie um die Rückzahlung von Spareinlagen. Belegt wird dies durch die ausgewiesene Anzahl an Beschwerden, die der Institutsgruppe der privaten Banken zuzuordnen ist. Hier gingen im Laufe des Jahres 2023
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Beschwerden über Kreditinstitute und Finanzdienstleister bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht in den Jahren 2022 und 2023
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BaFin. (14. Mai, 2024). Beschwerden über Kreditinstitute und Finanzdienstleister bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht in den Jahren 2022 und 2023 [Graph]. In Statista. Zugriff am 14. August 2025, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/200200/umfrage/beschwerden-ueber-kreditinstitute-und-finanzdienstleister-bei-der-bafin/
BaFin. "Beschwerden über Kreditinstitute und Finanzdienstleister bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht in den Jahren 2022 und 2023." Chart. 14. Mai, 2024. Statista. Zugegriffen am 14. August 2025. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/200200/umfrage/beschwerden-ueber-kreditinstitute-und-finanzdienstleister-bei-der-bafin/
BaFin. (2024). Beschwerden über Kreditinstitute und Finanzdienstleister bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht in den Jahren 2022 und 2023. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 14. August 2025. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/200200/umfrage/beschwerden-ueber-kreditinstitute-und-finanzdienstleister-bei-der-bafin/
BaFin. "Beschwerden über Kreditinstitute Und Finanzdienstleister Bei Der Bundesanstalt Für Finanzdienstleistungsaufsicht In Den Jahren 2022 Und 2023." Statista, Statista GmbH, 14. Mai 2024, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/200200/umfrage/beschwerden-ueber-kreditinstitute-und-finanzdienstleister-bei-der-bafin/
BaFin, Beschwerden über Kreditinstitute und Finanzdienstleister bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht in den Jahren 2022 und 2023 Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/200200/umfrage/beschwerden-ueber-kreditinstitute-und-finanzdienstleister-bei-der-bafin/ (letzter Besuch 14. August 2025)
Beschwerden über Kreditinstitute und Finanzdienstleister bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht in den Jahren 2022 und 2023 [Graph], BaFin, 14. Mai, 2024. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/200200/umfrage/beschwerden-ueber-kreditinstitute-und-finanzdienstleister-bei-der-bafin/
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