Der schwerwiegendste Grund, der für mehr als die Hälfte der Befragten im Jahr 2023 gegen das Online-Shopping spricht, ist das Bedürfnis, ein Produkt vor dem Kauf erst einmal anzuschauen. Über 35 Prozent der Befragten geben außerdem an, dass hohe Lieferkosten sie von einem Online-Einkauf abhalten.
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