Diese Statistik bildet die Ergebnisse einer Studie über die Servicequalität von ausgewählten Getränkemarkt-Filialketten in Deutschland im Jahr 2022 ab. Mit einer Punktzahl von 84,4 belegt das Unternehmen Hol ab den ersten Platz unter den Getränkehändlern mit Top-Servicequalität.
Getränkemarkt-Filialketten mit der höchsten Servicequalität in Deutschland im Jahr 2022
Merkmal
Bewertung der Servicequalität*
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Es wurden zwölf Getränkemarkt-Filialketten mit jeweils mindestens 110 Filialen getestet.
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Angebot mit 30 Prozent, Beratungskompetenz mit 10 Prozent, Lösungsqualität mit 5 Prozent, Kommunikationsqualität, Qualität des Umfelds sowie Wartezeiten und Erreichbarkeit mit jeweils 15 Prozent und Zusatzservices sowie Beratungserlebnis mit jeweils 5 Prozent.
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DISQ. (9. Februar, 2022). Getränkemarkt-Filialketten mit der höchsten Servicequalität in Deutschland im Jahr 2022 [Graph]. In Statista. Zugriff am 01. September 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/631626/umfrage/servicequalitaet-im-getraenkehandel/
DISQ. "Getränkemarkt-Filialketten mit der höchsten Servicequalität in Deutschland im Jahr 2022." Chart. 9. Februar, 2022. Statista. Zugegriffen am 01. September 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/631626/umfrage/servicequalitaet-im-getraenkehandel/
DISQ. (2022). Getränkemarkt-Filialketten mit der höchsten Servicequalität in Deutschland im Jahr 2022. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 01. September 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/631626/umfrage/servicequalitaet-im-getraenkehandel/
DISQ. "Getränkemarkt-filialketten Mit Der Höchsten Servicequalität In Deutschland Im Jahr 2022." Statista, Statista GmbH, 9. Feb. 2022, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/631626/umfrage/servicequalitaet-im-getraenkehandel/
DISQ, Getränkemarkt-Filialketten mit der höchsten Servicequalität in Deutschland im Jahr 2022 Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/631626/umfrage/servicequalitaet-im-getraenkehandel/ (letzter Besuch 01. September 2024)
Getränkemarkt-Filialketten mit der höchsten Servicequalität in Deutschland im Jahr 2022 [Graph], DISQ, 9. Februar, 2022. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/631626/umfrage/servicequalitaet-im-getraenkehandel/