Umfrage zu Maßnahmen von Online-Shops zur Senkung der Retourenquote 2023

Veröffentlicht von Statista Research Department, 08.10.2024
Im Jahr 2023 gaben 86 Prozent der befragten Online-Händler eine detaillierte Produktbeschreibung als wichtige Maßnahme zur Senkung der Retourenquote an. Eine sichere Verpackung betrachteten 43 Prozent der Befragten als eine der Top-Maßnahmen zur Retourenvermeidung.

Welche Maßnahmen haben Ihrer Meinung nach den größten Einfluss auf die Retourenvermeidung?

© Statista 2024
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Veröffentlichungsdatum

Dezember 2023

Region

Österreich, Deutschland, Schweiz

Erhebungszeitraum

Sommer 2023

Anzahl der Befragten

81 Onlinehändler

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Mehrfachantworten waren möglich.
Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Fragestellung. Die hier gewählte Formulierung kann daher gegenüber der Befragung leicht abweichen.

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