Schuhe und Bekleidung sind in Deutschland nicht nur die beliebtesten Produktkategorien beim Online-Einkauf: Artikel aus diesem Segment werden auch mit Abstand am häufigsten zurückgesendet, wie diese Umfrage aus dem Jahr 2022/23 ergeben hat. Hierbei gaben 32 Prozent der Befragten an, in den vergangenen zwölf Monaten online bestellte Kleidung zurückgesendet zu haben. Allerdings belief sich der Anteil derjenigen, die im vergangenen Jahr keinerlei Retoure getätigt haben, auf 45 Prozent.
Aus welchen Kategorien haben Sie in den vergangenen zwölf Monaten online gekaufte Produkte zurückgesendet?
Merkmal
Anteil der Befragten
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Rücksendung online bestellter Artikel in den vergangenen 12 Monaten
Art der Befragung
Online-Umfrage
Hinweise und Anmerkungen
Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Which of these kinds of articles have you sent back after an online order in the past 12 months?"
Mehrfachauswahl möglich.
Weitere Informationen zur Methodik der Umfrage finden Sie hier.
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Statista. (27. Oktober, 2023). Aus welchen Kategorien haben Sie in den vergangenen zwölf Monaten online gekaufte Produkte zurückgesendet? [Graph]. In Statista. Zugriff am 27. Juli 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1423000/umfrage/retouren-online-einkaeufe-deutschland-kategorie/
Statista. "Aus welchen Kategorien haben Sie in den vergangenen zwölf Monaten online gekaufte Produkte zurückgesendet?." Chart. 27. Oktober, 2023. Statista. Zugegriffen am 27. Juli 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1423000/umfrage/retouren-online-einkaeufe-deutschland-kategorie/
Statista. (2023). Aus welchen Kategorien haben Sie in den vergangenen zwölf Monaten online gekaufte Produkte zurückgesendet?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 27. Juli 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1423000/umfrage/retouren-online-einkaeufe-deutschland-kategorie/
Statista. "Aus Welchen Kategorien Haben Sie In Den Vergangenen Zwölf Monaten Online Gekaufte Produkte Zurückgesendet?." Statista, Statista GmbH, 27. Okt. 2023, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1423000/umfrage/retouren-online-einkaeufe-deutschland-kategorie/
Statista, Aus welchen Kategorien haben Sie in den vergangenen zwölf Monaten online gekaufte Produkte zurückgesendet? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1423000/umfrage/retouren-online-einkaeufe-deutschland-kategorie/ (letzter Besuch 27. Juli 2024)
Aus welchen Kategorien haben Sie in den vergangenen zwölf Monaten online gekaufte Produkte zurückgesendet? [Graph], Statista, 27. Oktober, 2023. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1423000/umfrage/retouren-online-einkaeufe-deutschland-kategorie/
