Umfrage zu Assoziationen hinsichtlich Kundenzufriedenheit in Österreich 2019

Veröffentlicht von Statista Research Department, 05.07.2024
Bei einer Umfrage im Juni 2019 gaben 26 Prozent der befragten Österreicher an unter Kundenzufriedenheit in erster Linie zu verstehen, dass auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden eingegangen wird und Kundenorientierung. An zweiter Stelle, mit 20 Prozent Zustimmung, wurden höfliche und freundliche Umgangsformen sowie freundliches Personal genannt.

Wenn Sie nun an den Begriff Kundenorientierung denken. Was fällt Ihnen spontan dazu ein?

MerkmalAnteil der Befragten
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Es werden die Daten 1 bis 13 angezeigt von insgesamt 19
Statistik: Wenn Sie nun an den Begriff Kundenorientierung denken. Was fällt Ihnen spontan dazu ein?

© Statista 2025
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Veröffentlichungsdatum

Januar 2020

Region

Österreich

Erhebungszeitraum

03.06.2019 bis 25.06.2019

Anzahl der Befragten

1.020 repräsentativ für die österreicherische Bevölkerung

Altersgruppe

ab 16 Jahre

Besondere Eigenschaften

(offene Fragestellung)

Art der Befragung

Face-to-Face-Interviews

Hinweise und Anmerkungen

Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Wenn Sie nun an den Begriff 'Kundenorientierung' denken. Was fällt Ihnen spontan dazu ein? Bitte sagen Sie mir einfach ein paar Stichwörter.."
Mehrfachnennungen waren möglich.

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