Im Rahmen der Umfrage im Jahr 2024 gaben 64 Prozent der befragten Online-Käufer an, dass sie basierend auf dem günstigsten Preis entscheiden, in welchem Online-Shop sie einkaufen. 61 Prozent der Befragten nannten eine versandkostenfreie Lieferung als Entscheidungskriterium für einen Online-Shop.
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Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG
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