Online shoppen - und zwar direkt über die liebsten sozialen Medien wie Instagram, TikTok und Co. Diese Möglichkeit bietet sich mit Social Commerce, einem schnell wachsender Bereich des
mit großem Potenzial für Kunden und Unternehmen. Beschrieben wird damit die Verschmelzung von Social Media und E-Commerce, durch die es Onlinehändlern ermöglicht wird, Produkte direkt über Social-Media-Plattformen oder über die Weiterleitung zu ihren Onlineshops zu vertreiben. Das Einkaufen über soziale Netzwerke wird unter Konsumenten immer beliebter und gehört zu den aktuellen Trends im E-Commerce. Laut einer Studie des Beratungsunternehmens Accenture soll sich das weltweite
im Jahr 2021 auf 492 Milliarden US-Dollar belaufen haben und bis 2025 auf ein Volumen von rund 1,23 Billionen US-Dollar steigen.
Wo der Social Commerce boomt
Das Einkaufen auf Social Media ist in großen Teilen des asiatischen Raums und insbesondere in China, der Heimat von TikTok-Schwester Douyin, kaum mehr aus der E-Commerce-Landschaft wegzudenken. Im Reich der Mitte shoppten im Jahr 2023 schätzungsweise knapp 50 Prozent der
Internetnutzer über Social Media und über
Douyin wurden Produkte im Wert von 285 Milliarden US-Dollar verkauft. Auch in den USA erfreut sich der Social Commerce immer größerer Beliebtheit.
Alleine über Facebook kauften im Jahr 2023 schätzungsweise 65,7 Millionen US-Amerikaner ein, auf
Instagram waren es etwa 43 Millionen. Gemessen am Anteil an den Online-Käufern war die USA jedoch weit entfernt von dem Land mit den
meisten Social-Commerce-Nutzern: Das Ranking wurde im Jahr 2024 von China angeführt, dicht gefolgt von Thailand, wo sich der Anteil der Social-Shopper unter den Online-Käufern auf jeweils 95 und 94 Prozent belief.
Rabattcodes und Impulskäufe treiben den Social Commerce voran
Die
Gründe für die Nutzung von Social-Commerce sind vielfältig. Im Rahmen einer Umfrage unter Online-Käufern in Deutschland gaben 48 Prozent der Befragten an, dass ein Rabattcode ausschlaggebend für den Einkauf über ein soziales Netzwerk war. Fast ein Drittel der Befragten (32 Prozent) tätigte einen Impulskauf über ein soziales Netzwerk. Besonders Impulskäufe sind im Social Commerce typisch. Anders als beim klassischen E-Commerce sind Konsumenten in der Regel nicht auf der Suche nach einem Produkt, sondern stoßen bei der Nutzung von sozialen Netzwerken über Influencer-Kampagnen oder zielgerichtete Werbeanzeigen auf ein Produkt.
Welche sozialen Netzwerke sind zum Einkaufen am beliebtesten?
Viele Social-Media-Plattformen haben inzwischen eine Kauf-Funktion eingeführt. Während im Zusammenhang mit dem chinesischen Markt jedoch häufig von Douyin (bei uns unter dem Namen
TikTok bekannt),
Pinduoduo oder
WeChat als Plattformen für den Social Commerce berichtet wird, werden hierzulande vor allem
Facebook und Instagram als beliebteste Plattformen für den Online-Einkauf genannt. Auch in den
USA sind die beiden sozialen Netzwerke des Social-Media-Giganten
Meta führend als Social-Commerce-Plattformen.
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