Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zu Nutzungsgründen von persönlichen Online-Kundenservices während des Kaufs in Deutschland im Jahr 2016. Rund 76 Prozent der Befragten gaben an, dass es (sehr) wahrscheinlich sei, dass sie bei technischen Problemen im Online-Shop während des Kaufs Online-Kundenservices nutzen würden.
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie für die folgenden Situationen persönliche Onlinekundenservices nutzen?
Merkmal
Anteil der Befragten
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iAdvize. (16. Juni, 2016). Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie für die folgenden Situationen persönliche Onlinekundenservices nutzen? [Graph]. In Statista. Zugriff am 22. Dezember 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/663006/umfrage/nutzungsgruende-von-online-kundenservices-waehrend-des-kaufs-in-deutschland/
iAdvize. "Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie für die folgenden Situationen persönliche Onlinekundenservices nutzen?." Chart. 16. Juni, 2016. Statista. Zugegriffen am 22. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/663006/umfrage/nutzungsgruende-von-online-kundenservices-waehrend-des-kaufs-in-deutschland/
iAdvize. (2016). Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie für die folgenden Situationen persönliche Onlinekundenservices nutzen?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 22. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/663006/umfrage/nutzungsgruende-von-online-kundenservices-waehrend-des-kaufs-in-deutschland/
iAdvize. "Wie Wahrscheinlich Ist Es, Dass Sie Für Die Folgenden Situationen Persönliche Onlinekundenservices Nutzen?." Statista, Statista GmbH, 16. Juni 2016, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/663006/umfrage/nutzungsgruende-von-online-kundenservices-waehrend-des-kaufs-in-deutschland/
iAdvize, Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie für die folgenden Situationen persönliche Onlinekundenservices nutzen? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/663006/umfrage/nutzungsgruende-von-online-kundenservices-waehrend-des-kaufs-in-deutschland/ (letzter Besuch 22. Dezember 2024)
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie für die folgenden Situationen persönliche Onlinekundenservices nutzen? [Graph], iAdvize, 16. Juni, 2016. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/663006/umfrage/nutzungsgruende-von-online-kundenservices-waehrend-des-kaufs-in-deutschland/
