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Beliebteste Methode zur Zahlung von Online-Bestellungen in Deutschland 2019

Laut einer Umfrage unter Online-Käufern in Deutschland zahlen diese bei Bestellungen im Internet am liebsten per PayPal oder ähnlichen Payment-Anbietern. Die Zahlung auf Rechnung zogen 24 Prozent der Befragten als Zahlungsmöglichkeit bei Online-Bestellungen vor. Laut der Studie „Online-Payment 2019“ sind Zahlungen per Rechnung allerdings am umsatzstärksten.

Kennzahlen zu PayPal

PayPal setzte im Jahr 2018 rund 15,4 Milliarden US-Dollar um. Den größten Umsatzanteil erwirtschaftete das Unternehmen mit rund 8,32 Milliarden US-Dollar im US-amerikanischen Heimatmarkt. Das Transaktionsvolumen bezifferte das Unternehmen im dritten Quartal 2019 mit rund 179 Milliarden US-Dollar. Immer beliebter wird das Bezahlen über PayPal mittels mobiler Endgeräte: Das Volumen der mobilen Zahlungen via PayPal stieg kontinuierlich von 25 Millionen US-Dollar im Jahr 2008 auf 227 Milliarden US-Dollar zehn Jahre später.

Gründe für den Kaufabbruch

Es gibt viele Gründe, warum ein potenzieller Kunde seinen Online-Einkauf abbricht. Laut einer Umfrage stellt die Meinungsänderung einen Hauptgrund dar. Aber auch zu hohe Lieferkosten und der Wunsch, sich noch einmal Gedanken zu dem Einkauf bzw. dem Produkt machen zu wollen, bringen potenzielle Kunden dazu, ihren Einkaufsvorgang im Internet abzubrechen. Die Unzufriedenheit mit den angebotenen Zahlungsmethoden veranlasste 16 Prozent der Befragten zu einem Kaufabbruch.

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Quelle

In Kooperation mit
PostNord
Veröffentlichungsdatum

Oktober 2019

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

2019

Altersgruppe

15-79 Jahre

Besondere Eigenschaften

Basis: Online-Käufer

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Which of the following methods do you prefer to use when paying for a product you have bought online?"

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