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Beliebteste Methode zur Zahlung von Online-Bestellungen in Deutschland 2018

Welche der folgenden Zahlungsmöglichkeiten ziehen Sie bei einer Bestellung im Internet vor?

von L. Rabe, zuletzt geändert am 11.10.2019
Beliebteste Methode zur Zahlung von Online-Bestellungen in Deutschland 2018 Laut einer Umfrage unter Online-Käufern in Deutschland zahlen diese bei Bestellungen im Internet am liebsten per PayPal oder ähnlichen Payment-Anbietern. Die Zahlung auf Rechnung zogen 26 Prozent der Befragten als Zahlungsmöglichkeit bei Online-Bestellungen vor. Laut der Studie „E-Commerce-Markt Deutschland 2018“ sind Zahlungen per Rechnung allerdings am umsatzstärksten.
Kennzahlen zu PayPal

PayPal setzte im Jahr 2018 rund 15,4 Milliarden US-Dollar um. Den größten Umsatzanteil erwirtschaftete das Unternehmen mit rund 8,32 Milliarden US-Dollar im US-amerikanischen Heimatmarkt. Das Transaktionsvolumen bezifferte das Unternehmen im ersten Quartal 2019 mit rund 161,5 Milliarden US-Dollar. Immer beliebter wird das Bezahlen über PayPal mittels mobiler Endgeräte: Das Volumen der mobilen Zahlungen via PayPal stieg kontinuierlich von 25 Millionen US-Dollar im Jahr 2008 auf 227 Milliarden US-Dollar zehn Jahre später.

Gründe für den Kaufabbruch

Es gibt viele Gründe, warum ein potenzieller Kunde seinen Online-Einkauf abbricht. Laut einer Umfrage stellt die Meinungsänderung einen Hauptgrund dar. Aber auch zu hohe Lieferkosten und der Wunsch, sich noch einmal Gedanken zu dem Einkauf bzw. dem Produkt machen zu wollen, bringen potenzielle Kunden dazu, ihren Einkaufsvorgang im Internet abzubrechen. Die Unzufriedenheit mit den angebotenen Zahlungsmethoden veranlasste 16 Prozent der Befragten zu einem Kaufabbruch.
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Dr. Felix Wunderer

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VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG

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